Beantwoord

Extra kosten buiten bundel, mobiel abonnement sim only

  • 6 June 2020
  • 1 reactie
  • 50 keer bekeken

Ik krijg zojuist een bericht dat ik vrijwel aan mijn maandtegoed ad 6000 mb zit. Kan ik ergens verifieren op welke tijdstippen en met welke diensten ik die extra kosten heb gemaakt? Ik wil graag de oorzaak weten van dit extra verbruik, Stan

 

icon

Beste antwoord door Susan_ 13 June 2020, 10:33

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +21

Hi @Stanislaus, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Helaas kunnen wij niet zien waar je MB's aan op zijn gegaan. Het enige wat wij kunnen inzien is op welk moment er veel MB's verbruikt zijn.. Maar wat je op dat moment dan gebruikt hebt, dat kunnen we niet inzien. Je kan in jouw eigen toestel bij mobiel netwerk en verbruik dit enigszins wel terugkijken! 

Extra kosten buiten je bundel om komen op je factuur een maand later, verbruikskosten zijn dit. Hier kan ik wel vooraf het een en ander over inzien. Heb je hier vragen over? Vul dan jouw Forum profiel in met de relevante gegevens!

Reageer