Extra kosten buiten de bundel gemaakt op Kids Sim

Hallo @PGoddijn, welkom in onze community! Goed dat je ons gevonden hebt. Ik kan me voorstellen dat je er even van schrikt als je ineens extra kosten op de factuur ziet staan. Als je wilt, kan ik voor je nakijken welke kosten er zijn gemaakt en wanneer. Ik kan alleen niet inzien waar de online aankopen precies voor zijn gedaan. Dit kan je alleen opvragen bij de store zelf. Wij berekenen alleen de kosten door aan de klant, de store brengt deze in rekening. Naast het nakijken van de kosten, kan ik ook de online aankopen op de factuur blokkeren. Hiervoor heb ik wel meer informatie van jou nodig. Zou je je forumprofiel willen aanvullen met jouw 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum, klantnummer en de laatste drie cijfers van het bij ons bekende rekeningnummer? Jouw mobiele nummer en de IBAN kan je invullen onder ‘persoonlijke opmerkingen’. De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef je hier een seintje als je jouw profiel hebt ingevuld?