Vraag

factuur bedrag te hoog

  • 24 September 2020
  • 4 reacties
  • 30 keer bekeken

Mijn mobielabonnement was 21 euro per maand en is nu plotseling 23,66 euro.

de inflatie correctie is 2,1 % , waardoor het bedrag slechts 21, 44 dient te zijn.

Waarom dit verschil.

 


4 reacties

Wat staat er precies op de factuur?

Reputatie 5
Badge +10

Hoi @Rieny

Welkom op het KPN Forum. Heb je de factuur en bijbehorende specificatie al bekeken via MijnKPN? Levert dat geen duidelijkheid op, kun je dan je gegevens invullen in je Forumprofiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je IBAN bij “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden? Dan kan ik je abonnement en factuur opzoeken en met je meekijken. 

Bedankt , het was een misverstand en het bedrag is inmiddels duidelijk.

 

Reputatie 5
Badge +10

Goed om te lezen dat het op een misverstand berustte en er inmiddels opheldering is. Bedankt voor het laten weten! :slight_smile:

Reageer