Goedemorgen,
Ik heb op 20 maart j.l. per ongeluk mijn telefoonrekening dubbel betaald. Heb daarover kontakt gehad met een van de KPN medewerkers. Die zei dat het tien werkdagen duurt dat het teruggeboekt wordt. Tegenwoordig als je een rekening overmaakt staat het gelijk op de rekening. Vind het dan echt belachelijk dat KPN twee weken mijn geld vasthoudt. KPN was ook door mij op de hoogte gesteld en hoefde dus niks uit te zoeken alleen maar terug te storten. KPN zal het ook niet leuk vinden als ik twee weken later mijn telefoonrekening betaal. Verwacht het bedrag van € 35,08 dan ook vandaag op mijn rekening.
Met vriendelijke groet,
Michelle Westerhoff
Beste antwoord door Maja van KPN
Bekijk origineel