Op de website wordt er geadverteerd met €12,50 per maand en als je ook internet hebt dan krijg je €5 korting. Dit is ook in de winkel tijdens het afsluiten gezegd. Echter op de factuur staat nu €17,50 en €5 korting zolang het abonnement loopt. Gebeld met de klantenservice hij zegt “die prijs is omdat we geen internet afnemen” jawel hoor wij hebben telfort. Hij zegt telfort is telfort en kpn is kpn. Dit is nu toch een? Ik blijf erbij er staat nergens dat het 17,50 kost. Hij houd vol dat het 17,50 kost en dat je 10€ korting kunt krijgen als je een mobiel abonnement hebt plus internet. Je kunt kids toch niet afsluiten zonder ander mobiel abonnement.
Beste antwoord door Nadia
Bekijk origineel