Wij wonen in het buitengebied en de maximale snelheid die kpn kan bieden is hier 26 mbit. Dit terwijl er hier gewoon glasvezel is maar niet van KPN. Nu hebben wij al jaren naar tevredenheid meerdere mobiele abonnementen op ons adres waarop wij 5 euro korting krijgen doordat het er meerderen zijn. Nu heeft KPN het nieuwe hussel en tot mijn verbazing moet ik nu die waardeloze vaste aansluiting er bij nemen om van korting gebruik te kunnen maken. Ik wil wil heel erg graag alles bij kpn onderbrengen maar zorg er dan voor dat ik dit via de glasvezel kan doen. Met een 4 persoons huishouden kom je echt niet meer weg met 26 mbit.
Waarom kan KPN voor mensen zoals ons niet een uitzondering maken en ons toch die korting verlenen op ons mobiele abbonement zonder dat wij een vaste aansluiting nemen. Immers het is kpn die hier niet kan leveren. Via de telefoon loop ik tegen een muur op van mensen die slechts het systeem volgen. Wat ik vraag is maatwerk anders ben ik genoodzaakt een andere provider te zoeken wat ik helemaal niet wil, maar ik ga niet meer betalen voor een zelfde service dan die ik nu ook al krijg.Â
Â
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
Beste antwoord door Robyn_
Bekijk origineel