Haalbaarheidsonderzoek ontvangst Smilde

Bedankt koen, ik heb je een bericht gestuurd met een concreet voorbeeld :)

Daarnaast is het handig om te weten dat vrijwel iedereen hier over klaagt in dit dorp maar je hoort er niks van gezien iedereen er aan gewend is of naar de concurrent is

Ik heb zelf al een keer in de zomer een klacht ingediend (Hier heb ik helaas geen antwoord op gekregen). De vriend van m'n moeder heeft het ook een keer gedaan.

Welke ingang kan ik het beste gebruiken om die klachten binnen te laten stromen? Dan laat ik dat door het roddelcircuit gaan Zelf ben ik bang dat de mensen het klagen al hebben opgegeven (of al naar de concurrent zijn gezien Vodafone wel antennes heeft in 't dorp ).

Hoi Koen,

Bedankt voor je bericht. Ik zal het doorgeven Hopelijk gaat men bellen gezien iedereen al moe is van het klagen en het vertrouwen min of meer op is. De laatste keer dat ik zelf belde probeerde met een klacht over dit probleem probeerde men mij af te wimpelen zonder een adequate klachtregistratie te maken Ik zal ze nog een keertje bellen.

Ik hou het netwerk in Smilde in de gaten en zal de volgende keer als ik er ben een status update met betrek tot de kwaliteit van het netwerk

Voor de volledigheid voeg ik nog even een antennekaart van het gebied toe (Ik wou het bij de eerste post toevoegen maar mag het helaas niet meer wijzigen ). Ik heb het zodanig uit geknipt dat alle 4g masten rondom Smilde zichtbaar zijn. Degene bij Bovensmilde is een beetje verstopt onder die van een concurrent

Bron:
http://4gmasten.nl/

Ik had een een netwerk klacht ingediend maar ze hadden niet bepaald een vervolgactie ingepland. Het was meer iets van "We weten dat er problemen zijn maar we doen er voorlopig niks aan".

Je hebt een prive bericht

Een kleine update:
Ik heb contact gehad met Koen, de problemen met rondom het bereik in Smilde zijn op de kaart gezet en er zal niet direct een oplossingkomen. Daarnaast is er echter een verbetertraject voor het netwerk. Het is onduidelijk of Smilde prioriteit krijgt maar als er meer klachten binnen komen zal dit dorp hoger op het lijstje komen De klachten tot zo ver hebben goed geholpen :D

Het advies is dan ook voor iedereen die hinder ondervindt van een slecht bereik: Ga klagen zodat de problemen op de kaart gezet kunnen worden, hierdoor kan KPN haar prioriteiten zo goed mogelijk kan bepalen.

Ik zal deze casus in de gaten houden maar voorlopig laat ik het rusten. Als het netwerk rond docember volgend jaar geen verbetering ondervindt zal ik het weer onder de aandacht brengen. Daarnaast zal ik een update geven als de problemen zijn verholpen

@Koen: Bedankt voor alle moeite tot zo ver @Robin: Bedankt voor de informatie, dat was mij nog niet opgevallen

Is KPN niet bezig met bellen via WiFi? Wellicht is dat een optie.

Hoihoi, daar ben ik weer. Met oud en nieuw en kerst was ik bij mijn moeder. Het probleem lijkt in de winter verholpen te zijn (Het is absoluut niet perfect maar gaat d'r mee door). Ik ga het nog even testen in de zomer

Ik hoop het! we zullen het zien

Ah YES! Wat fijn @SjorsK! Bedankt voor het delen