Headphone Sony claimen

Goedemiddag,

Zojuist het volgende van Sony doorgekregen:

"De actievoorwaarden vragen een aankoop tussen 20/05/2019 en 30/06/2019.
Het claimen van de headset was mogelijk tot 31/07/2019".

Hoe komt het dat het op de KPN website wordt verkondigd t/m 31-7-2019 als het daadwerkelijk bij Sony t/m 30-6-2019 liep?

Mis ik iets? Héél erg jammer dit. Hebben jullie er een op voorraad? Kan ik iets anders ter compensatie krijgen van dat zelfde bedrag misschien?

Met vriendelijke groet.

Dat is, zover ik goed kan lezen, onzin. Staat duidelijk aangegeven dat je dit nog kunt claimen. Zie je wel het scherm waarin je je IMEI en EAN nummer moet invullen? Heb je dit in meerdere browsers? Edge, Chrome, FIrefox etc?

Haha, zover kwam ik ook Galdor. Maar bij het invoegen van de bestanden geeft hij mij geen mogelijkheid door mijn telefoon bestanden te zoeken

Hoi Galdor, ja. Browser heeft toegang/toestemming. Geen pop-up blokkade.

Ik heb geen laptop of pc. Via via is het gelukt. Alsnog bedankt allen!

As het goed gegaan is, volgens de regels, moet het binnen 5 weken op mijn hoofd zitten.

😆 Nogmaals bedankt!

Goedemiddag, hier zijn we weer.
Ik krijg een mail terug met het volgende:

Je registratie is niet goedgekeurd

Beste Salima Stormer ,

Je gegevens zijn niet correct of niet compleet.
Je ontvangt van ons deze email omdat je registratie is afgekeurd.
We hebben de volgende gebreken geconstateerd:

Je telefoon kan niet mee doen aan de actie omdat je aankoopdatum / pre-order datum buiten de actieperiode valt.
De actieperiode loopt van 20 mei tot 4 aug 2019, op je factuur hebben we 06-08-2019 gezien.
Wat betekent dit nu?
Je krijgt van ons uiteraard de kans je inzending te verbeteren. Zorg ervoor dat de ontbrekende foto(s) via een reactie op deze e-mail bij ons terecht komt. We zullen je aanvraag dan opnieuw beoordelen.
Let op! Je krijgt eenmalig de kans je inzending te verbeteren. Je dient dit te doen voor 08-09-2019 , want dan sluit conform de Actievoorwaarden de actie en is het niet meer mogelijk je headphone te claimen.
Als je nog vragen hebt omtrent deze actie kijk dan eerst even op onze website bij de veel gestelde vragen. Je kunt ook bellen met https://tel:+319008998318normaal tarief) of stuur een e-mail naar: questions.nl@support.sonymobile.com.
Bedankt voor je aankoop en voor de registratie van je Xperia.



Hebben jullie voor mij het aankoopbewijs digitaal dat ik de telefoon op 31-7 heb gekocht. Ik heb het contract en daar staat de datum op van 2-8 waarop het nieuwe abonnement ingaat en binnen hun gestelde voorwaarden moet zijn. Waar ze 6_8 vandaan halen geen idee maar is wél mijn geboortedatum, ik ga er vanuit dat ze wéér niet goed gekeken hebben. Omdat ik maar één kans krijg en het daarna over en uit is (staat ook in hun voorwaarden) wil ik nu alles goed doen.

Het lijkt erop dat een Headphone van € 380,- euro geven
, waar ik recht op heb, niet zonder slag of stoot gaat. Ik wordt hier vervelend van.

Ik zou het op prijs stellen als jullie mij een bewijs kunnen opsturen, alles behalve het contract wat ik al heb, waarin duidelijk staat dat ik op 31-7 het toestel heb gekocht, op 2-8 het abonnement ingaat. Eventueel met een officieel begeleidend schrijven dat jullie bevestigen dat mijn aankoop binnen hun gestelde voorwaarden zijn.

Bij voorbaat dank.

Alex, je bent geweldig. Super bedankt! Ik heb ze een duidelijk mail met bijlage toegestuurd en helaas gedreigd met mijn rechtsbijstand. Ze maken steeds fouten wat helemaal niet had hoeven te zijn.

Bedankt nogmaals!!