Beantwoord

huidige abbonoment verlengen.

  • 5 maart 2018
  • 2 reacties
  • 34 keer bekeken

Ik wil graag mijn huidige abonnement verlengen. Maar nu is mijn vraag of ik dan nog steeds het actietarief van 2 jaar geleden betaal. Ik heb 2 jaar geleden bij mobiel.nl een abonnement met iPhone 5S aangenomen.
Dit is 5 GB en 200 min. voor 20 euro (incl. de 5,- per maand korting). Voor mijn toestel betaalde ik 9,- per maand. Als ik mijn abonnement verleng, heb ik dan nog steeds dit actietarief en betaal ik dan niet meer de 9,- voor het toestel? Want als ik een nieuwe sim-only neem, heb ik 4GB en betaal ik 22,- (ook met 5,- korting).
icon

Beste antwoord door Nadia 7 maart 2018, 16:28

Hoi Marjolein, welkom op het Forum! 🙂 Ik help je graag met het maken van een goede keus voor een vernieuwing van je abonnement.

De huidige actie(s) en voorwaarden kan je niet meenemen naar een nieuwe contract. Als je je abonnement verlengt , wat ook wel vernieuwing wordt genoemd, dan sluit je een nieuwe overeenkomst af en zijn de voorwaarden en acties anders dan je huidige contract.

Er is een uitzondering: KPN Compleet voordeel neem je wel mee. Dat is niet een onderdeel van je overeenkomst maar wel een extra voordeel dat je ontvangt wanneer je meerdere diensten afneemt van KPN! :-)

Ik heb je abonnement bekeken en zie dat je het KPN Vooral Internet Standaard abonnement afneemt. De kosten van het toestel en het abonnement staan niet gescheiden op je factuur. Wanneer je een nieuwe overeenkomst afsluit (incl. toestel) dan worden de kosten van het abonnement en toestel wel apart op je factuur vermeld.

Reageer je op mijn privebericht? Dan adviseer ik je graag persoonlijk over de abonnementskeuzes! 🙂
Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +15
Hoi Marjolein, welkom op het Forum! 🙂 Ik help je graag met het maken van een goede keus voor een vernieuwing van je abonnement.

De huidige actie(s) en voorwaarden kan je niet meenemen naar een nieuwe contract. Als je je abonnement verlengt , wat ook wel vernieuwing wordt genoemd, dan sluit je een nieuwe overeenkomst af en zijn de voorwaarden en acties anders dan je huidige contract.

Er is een uitzondering: KPN Compleet voordeel neem je wel mee. Dat is niet een onderdeel van je overeenkomst maar wel een extra voordeel dat je ontvangt wanneer je meerdere diensten afneemt van KPN! :-)

Ik heb je abonnement bekeken en zie dat je het KPN Vooral Internet Standaard abonnement afneemt. De kosten van het toestel en het abonnement staan niet gescheiden op je factuur. Wanneer je een nieuwe overeenkomst afsluit (incl. toestel) dan worden de kosten van het abonnement en toestel wel apart op je factuur vermeld.

Reageer je op mijn privebericht? Dan adviseer ik je graag persoonlijk over de abonnementskeuzes! 🙂
Reputatie 7
Badge +15
Top, heel goed dat je inmiddels je antwoord hebt gevonden via onze Chat collega! Ik sluit dit topic af. 🙂

Reageer