Hoi,
ik heb gister een bestelling geplaatst (nieuwe telefoon+abonnement) ik kan mijn bestelling niet volgen via de bevestigingsmail die ik ontvangen heb. Er staat dat mijn persoonlijke omgeving nog niet online staat. Ik weet niet wanneer ik mijn nieuwe telefoon kan verwachten aangezien er op de website stond dat die vandaag geleverd zou worden.
Beste antwoord door Marcia van KPN
Bekijk origineel
+17
Hoi 
Mocht hij nog niet bezorgd zijn, om welk type toestel gaat het dan precies? Wil je dan ook je forumprofiel aanvullen met je adresgegevens, de naam van de contractant, het 06-nummer waar het om gaat en de laatste 3 cijfers van het bij ons bekende IBAN? Dat laatste kun je bijvoorbeeld in het veld persoonlijke opmerkingen noteren. Alle velden waar privé achter staat zijn alleen inzichtelijk voor jou en de moderators op het forum. Met deze gegevens kan ik op onderzoek uit!
Hoi Mocht hij nog niet bezorgd zijn, om welk type toestel gaat het dan precies? Wil je dan ook je forumprofiel aanvullen met je adresgegevens, de naam van de contractant, het 06-nummer waar het om gaat en de laatste 3 cijfers van het bij ons bekende IBAN? Dat laatste kun je bijvoorbeeld in het veld persoonlijke opmerkingen noteren. Alle velden waar privé achter staat zijn alleen inzichtelijk voor jou en de moderators op het forum. Met deze gegevens kan ik op onderzoek uit!
Hoi,
nee het is nog niet geleverd en ik heb verder ook niks gehoord. Ik heb afgelopen week gebeld naar KPN en toen zeiden ze dat ik moest wachten omdat de bestelling nog handmatig bevestigd moest worden. Het gaat om een Iphone XR met abonnement. Ik heb mijn gegevens toegevoegd in het forumprofiel.
+30
Beste
+30
Ik heb inmiddels de bevestiging gekregen dat je aanvraag verkeerd gelabeld was. Ik zie dat deze inmiddels geannuleerd is. De collega geeft aan dat je eerst een contractovername moet doen en je daarna een nieuwe order kunt plaatsen. Hopelijk heb je zo voldoende informatie. Mijn excuses voor het ongemak!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.