*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt
Beste antwoord door Vikash van KPN
Bekijk origineelIncassodatum wijzigen
*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt
Reputatie 7
+21
Goedemiddag @hiephoi . Welkom op het forum! Ik zal voor je uitzoeken wat er mogelijk is. Ik zie dat je je gegevens al hebt achtergelaten op het KPN Forumprofiel. Wordt het bedrag op dit moment rond de 16e van de maand afgeschreven? Ik hoor graag van je!
Reputatie 7
+21
Ik heb voor je nagekeken wat er mogelijk is. De factuurdatum staat op dit moment op de 6e van de maand. Ik kan dit voor je wijzigen naar de 16e van de maand. Dit betekend dat het bedrag rond de 26e van de maand wordt afgeschreven. Zal ik dit voor je wijzigen?
Reputatie 7
+21
Ik heb het zojuist voor je aangepast. ☺️
Mocht je nog andere vragen hebben in de toekomst, dan weet je ons te vinden.
Mocht je nog andere vragen hebben in de toekomst, dan weet je ons te vinden.
Reputatie 7
+21
De eerst volgende factuur ontvang je op 16 april i.p.v 6 april. Deze factuur zal rond de 26e van april geïncasseerd worden.
Hi Vikash, of collega,
Ik heb het even in de gaten gehouden, maar de factuur werd alsnog op 15 april afgeschreven van mijn rekening. En ook deze maand is de factuur gisteren pas aangemaakt en is vandaag nog niet geincasseerd. Wanneer treed de aanpassing van incassodatum in werking?
Vriendelijk groet!
Reputatie 7
+21
Hoi @hiephoi . Het zou vanaf de laatste factuur goed moeten gaan. Ik zie dat de laatste factuur op 16-05-2019 is verstuurd, zoals afgesproken. Als het goed is wordt het bedrag rond de 26e pas afgeschreven. Laat je mij weten wanneer het bedrag van de laatste factuur wordt afgeschreven?
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.