Ineens extra kosten data verbruik ?

  • 15 december 2013
  • 2 reacties
  • 5719 keer bekeken

Ik heb abbo van 62,50 4000 gb. Onbeperkt bellen en sms en nu staat er ineens dat ik 3,99€ extra kosten heb ? Ik wil graag weten waar dat vandaan komt ! Ben niet in het buitenland geweest.

Ik betaal een enorm bedrag voor alles onbeperkt .


2 reacties

Reputatie 7
Badge +12
Kosten die er buiten vallen zijn o.a bellen/sms'en in het buitenland. Echter ook bellen naar of sms'en naar een buitenlands nummer valt er buiten. Het bellen van betaalde servicenummers, sms informatiediensten vallen er ook buiten. En een laatste die ik me kan bedenken is dat er gebruik is gemaakt van operator billing, het betalen van apps via de telefoonrekening.

Bedankt voor je meedenken maar geen van wat hier boven staat is voor mij van toepassing

Heb zojuist naar KPN gebeld en die kunnen mij niet helpen ..?! Moet mijn factuur maar afwachten want KPN kan niet zien waar de kosten zijn gemaakt nu .. Vind dit weer erg vaag en totaal niet klantvriendelijk

Reageer