Instellen internet op Motorola g5 plus lukt niet. Via Wi-fi wel internet. Heb de instellingen voor APN staan als bedoeld voor de Motorola g4 (info KPN) maar geen internet buiten Wi-fi.
Wat te doen?
Hi Doorn, welkom hier. Welke instellingen heb je precies ingesteld?
Ik neem aan dat je klant bij ons bent. Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?
Die gegevens kloppen allemaal. Gaat dit om nummer eindigend op 543 of 983? Mag ik aannemen dat je gewoon in Nederland bent en met het KPN netwerk bent verbonden?
Ik zie dat daar een bundel op staat met 1 Gb. Zou je willen proberen om de simkaart even in het andere toestel (iPhone) te plaatsen om te kijken of je dan wel gelijk internet hebt? Dan kunnen we achterhalen of het aan de Motorola ligt of aan de simkaart zelf. Als ik het goed heb gaat het om hetzelfde formaat.
SIM kaarten verwisseld. Doen het allebei. Na terugzetten van de SIM-kaart in de Motorola WEL internet. Hoe bizar. Ik vermoed dat de kaart in eerste instantie niet helemaal goed contact heeft gemaakt.
Bedankt voor alle hulp!!
SIM kaarten verwisseld. Doen het allebei. Na terugzetten van de SIM-kaart in de Motorola WEL internet. Hoe bizar. Ik vermoed dat de kaart in eerste instantie niet helemaal goed contact heeft gemaakt.
Bedankt voor alle hulp!!
Ja, inderdaad raar. Wel fijn dat alles weer goed werkt. Graag gedaan uiteraard.
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.