iPhone 11; bestellen en levering. Als eerste besteld = als eerste in huis

Hey@lilireyneke,@Nijn86 en anderen. Ik snap dat het superirritant is om te wachten, zeker als de levertijd op de site niet overeenkomt met de realiteit. Wij kunnen helaas niet zien hoeveelste je staat op de wachtlijst. Misschien heb je vandaag bericht gehad om een afspraak te maken om het toestel te laten leveren, anders verwachten we vrijdag de 25e weer een nieuwe voorraad van alle modellen. Alleen de iPhone 11 64GB Green staat op medio november. 

Hoi @MikevanH : Ik heb je order even opgezocht. Die lijkt goed door te lopen. Ik denk dat er wat vertraging is naar je bestelpagina. Ik verwacht dat je er dit weekend bij kan. 

Mocht het maandag nog steeds niet inzichtelijk zijn, wil je dan een seintje geven?

Enig idee hoe lang het gaat duren voor mijn iPhone pro leverbaar is?
In de winkel was de medewerker er niet duidelijk over. 

so I ordered the phone  11pro green (256 GB) on 07 October, so two weeks ago. I see above that pro green 64 GB is not expected (back) in stock till mid November! is this true for 256GB as well? Also find it shocking that customer service rep is calmly explaining that of course they will charge you next month even if you have not received yours because there is a shortage!!! So what?! Nobody charges you for goods until the goods have actually shipped. 

I find this very misleading, if I knew the phone wont be available for two months after ordering, I would have never ordered it. It said it would be deliverable as off 18th October, I see from other people responses that this was a joke on KPN part. 

Heb twee IPhones 11 (zwart en paars) in bestelling staan, wat is de levertijd hiervan?

then ADJUST you website!!!!!! why is it not written, “currently not in stock, delivery date unknown”

what KPN is doing is misleading! it is not allowed and should be reported to consumentenbond. If I go to the website now, phone I ordered clearly says “order before 23:59 and in the house tomorrow”, so you have people still ordering phones thinking they will receive them next day but you actually have no clue when you will be able to fullfil those orders, you are not even able to tell people if they will be in the next batch.

KPN is not a kickstarter company, so this is just unacceptable 

@Jordan1977. Zoals Susan al aangaf wordt de nieuwe levering verwacht op 25 oktober. Ik kan mij voorstellen dat je graag wat meer duidelijkheid wilt, maar helaas kunnen we niet bekijken of jouw toestel daar ook bij zit. Je kan jouw bestelling volgen op deze pagina. 

We kunnen wel controleren of alles goed gaat, mocht je daar twijfels aan hebben. Als jij echter een orderbevestiging hebt gekregen en in de bestelpagina ziet dat we met je bestelling bezig zijn, dan is verder alles in orde en hoef je je daar geen zorgen om te maken 🙂.

Hi @tojo. Wat vervelend dat ‘ie beschadigd was. 😞 Ik zie de bestelling gelukkig wel gewoon staan. Aan het einde van deze week (25e) verwachten we weer een nieuwe lading van die iPhone Pro's. Ik weet niet of die van jou daarbij zit, maar probeer de status later deze nog eens te controleren.

Welkom@burakg! Dit model is inderdaad op voorraad. Ik verwacht dat je vandaag een afspraak kunt maken met een koerier. Als dat niet zo is, kun je dan jouw adresgegevens en 06-nummer toevoegen aan je profiel en hier een bericht achterlaten als dat is gebeurd? Dan kijk ik na waarom het is vertraagd.

De aanvraag ziet er verder prima uit. Ik stel voor dat we vandaag nog even afwachten. Als je vanavond geen sms hebt gekregen om een afspraak in te plannen kunnen we morgen de voorraad nog eens controleren. Heel vervelend dat dit zo spannend wordt gemaakt net voor je Nederland verlaat 

Mijn bestelling is een stap verder. Staat nu op 2 dat ze hem aan het voorbereiden zijn voor verzending. Het gaat opschieten. 9 oktober verlengingen gedaan, dus het schiet op.