KPN heeft een verkoper een dienst die ons verkeerde informatie heeft verstrekt, waardoor wij nu al 4 maanden bezig zijn om iets voor mekaar te krijgen. Jullie hebben het abonnement aangepast. Jullie hebben 5x 7,99 in rekening gebracht op de factuur van juli die jullie zouden crediteren. Dit is 3 keer beloofd en nu weer factuur ontvangen en nog steeds geen creditering. Ja creditering terwijl jullie het ook weer factureren. Schandalig dit. Op 1 augustus zou dit gecrediteerd worden, toen 1 september en nu moet ik nog langer wachten!! Factuurnummer ***. Hier staat 40 euro op en 40 crediteren. Dit moet ALLEEN een CREDIT zijn nav van factuur in juli! Ik begin mijn geduld nu echt kwijt te raken!
Admin: factuurnummer verwijderd en opgeslagen in je profiel, titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking
icon
Beste antwoord door Marcia van KPN 5 September 2019, 14:15
Bekijk origineel