Ik ben opzoek naar een klachtenformulier of mailadres van KPN waar ik een klacht kan indienen. Telefonisch kan mijn klacht niet worden behandeld vertelde een medewerker. Nu heb ik schriftelijk een klacht opgesteld en kan ik geen formulier of mailadres vinden waar ik de klacht kwijt kan.
#kpn #vanhetkastjenaardemuur
Beste antwoord door MPE
Bekijk origineel
+19
Een klacht is alleen een uiting van ontevredenheid over een dienst, persoon of een produkt. Is dat wat je wil of wil je een oplossing voor een probleem?
Beiden graag Jowp
+19
Als je het goed opgelost wil hebben vertel dan hier je verhaal. Hier wordt je echt goed geholpen. Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze meteen voor je aan de slag. Doorgaans reageren ze binnen 48uur. Een serviceformulier vind je hier. https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier.htm
Hoi
Jammer dat de aanleiding, zo te lezen, minder leuk is. Zoals
Kun je toelichten wat er aan de hand is?
Ik heb wat oude berichten nagekeken over dit onderwerp, er was een klachtenformulier maar die lijkt er niet meer te zijn, of althans, niet meer op de oude plaats te vinden.
Dank je
Dank je
+19
Een klachtenformulier is ook niet meer van deze tijd natuurlijk. Er zijn zoveel andere mogelijkheden om in contact te komen met een klantenservice.
Ik hoop dat hier iets nuttigs uitrolt! Succes.
Uit een paar berichten terug :
Een serviceformulier vind je hier. https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier.htm
Dat had ik dus even over het hoofd gezien.
Het formulier is er dus nog wel, alleen op een andere plaats, mooi !
Vandaag nieuwe samsung s22+ binnen gehad , gewoon geen oplader meer bij gebeld en dat is normaal zeggen ze dan lekker als je van iphone naar samsung gaat moet je weer lader kopen en zo goedkoop was hij niet dus zonder lader niet compleet .
+21
Vandaag nieuwe samsung s22+ binnen gehad , gewoon geen oplader meer bij gebeld en dat is normaal zeggen ze dan lekker als je van iphone naar samsung gaat moet je weer lader kopen en zo goedkoop was hij niet dus zonder lader niet compleet .
Dat is tegenwoordig vanwege het milieu bij alle nieuwe telefoons zo. Opladers zijn allemaal standaard met een USB-c kabel en moet je los kopen.
+6
Hoi
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
