Heb op maandag 30 maart mijn nieuwe telefoon ontvangen van k.p.n. en omdat het mijn tweede toestel is kreeg ik € 5.00 korting en zou ik m.b. s over kunnen zetten van mijn telefoon naar de andere telefoon dit was de afspraak toen ik informatie telefonisch vroeg op het nummer 0800-0402.
Ik wilde op 01-4-2020 de mb.s overzetten en dat ging niet gebeld 3 keer iemand aan de lijn gehad en de derde vertelde mij dat dat niet kon omdat ik mijn internet t.v. 3 interactieve en huistelefoon nog van telfort had deze zouden toch automatisch overgaan naar k.p.n. dit verbaasde mij en heb gevraagd of er een leidinggevende mij vanmiddag terug zou bellen ze heeft deze persoon een mail gestuurd en tot nog toe is er naar mij niet gereageerd. Ik hoop wel dat er een oplossing komt.
Beste antwoord door Vikash van KPN
Bekijk origineel
