Voorheen zaten wij voor TV en internet bij een concurrent, maar ik had al KPN-mobiel. Doordat we zijn overgestapt naar KPN-compleet zouden we voor alle KPN-mobiele abonnementen binnen het huishouden een verdubbeling van de datalimieten ontvangen. In mijn geval zou dat een bundelverhoging van 1Gb naar 2Gb inhouden, maar na 1Gb wordt het internet traag.
Bij 'Gegevensgebruik" staat 2Gb als te gebruiken data, maar na 1Gb krijg ik alsnog een SMS-je dat het datalimiet is bereikt en krijg ik traag internet. In de Mijn KPN-app staat daarentegen een limiet van 1Gb. De overige mobiele telefoons van KPN binnen het huishouden hebben wel gewoon 2Gb.
Hoe kan dit worden opgelost? Alvast vriendelijk bedankt voor je respons.
Beste antwoord door Raymond.
Bekijk origineel