Ik hen mijn mobiel abbo verlengd, ik kom er nu achter dat hierdoor mijn kpn compleet voordelen vervallen. Ik wil dit dus ongedaan maken omdat ik dan voor een ander abbo wil kiezen. De medewerker aan de telefoon zegt dat dit pas kan op de dag dat mijn nieuwe abbo ingaat, maar dat vind ik raar omdat je toch voor het ingaan moet kunnen annuleren?
Beste antwoord door wjb
Bekijk origineel
+24
Euhm... je kunt wel annuleren... maar terug naar de oude situatie kan volgens mij niet. Als je annuleert, dan heb je gewoon geen abonnement meer. Iets dergelijks heb ik hier opt forum ergens gelezen. Maar ik weet het niet zeker.
Â
Je annuleert de bestelling, niet je huidige contract en dus zou het gewoon moeten kunnen.
Vul het formulier in op deze pagina en je wordt als het goed is gebeld.
Â
+17
Hoi Marieke en welkom op het Forum! Bij een Sim Only abonnement hebt je 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je de bestelling hebt geplaatst. Mocht je er een toestel bij hebben genomen, dan heb je 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je het toestel hebt ontvangen. Wat mijn collega zei klopt dus niet helemaal. Als je nog binnen die bedenktijd zit raad ik je aan om de stappen die
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
