Hallo hier het zelfde probleem.
Afgelopen maandag zou mijn nieuwe mobiel geleverd worden door reviva tussen 12 en 15 om 13.37 kreeg ik netjes een sms dat ik over 23 minuten klaar moest staan want de koerier kwam er aan.
Om 14.15 maar eens gaan bellen met reviva die je dus pas na een uur of zo aan de lijn krijgt gevraagd waar me pakketje bleef.
Ze gingen de koerier bellen en tja wat denk je die had natuurlijk het pakketje niet bij hem. Dus waarschijnlijk zat hij in een andere bus dus alvast nieuwe afspraak gemaakt voor de volgende dag. ......wat denk je ook die had het pakketje niet.
Ondertussen zijn we 4 dagen verder en vele telefoontjes verder met zowel reviva als kpn.Â
En nu moet ik maar wachten tot ik een ons weeg want beide partijen zijn op onderzoek uit.
Jullie van KPN zijn de verkoper en dus verplicht naar koper toe dat het pakketje aankomt zo niet moeten jullie een nieuwe opsturen want ik kan er niks aan doen dat er iemand zijn werk niet goed doet en ik maar moet wachten en ondertussen zit iemand anders met mijn pakketje te spelen.
Ik kan niks niet eens annuleren terwijl ik niks Heb getekend of betaald beetje vreemd dit
Beste antwoord door Bart_
Bekijk origineel
