Beantwoord

MB’s na verlengen

  • 25 oktober 2019
  • 2 reacties
  • 36 keer bekeken

Goedemorgen,

op het moment heb ik een abonnement bij jullie voor de telefoon waarbij ik 6GB heb aan internet in de maand. Nu is mijn toestel afbetaald en wil ik hem verlengen met een nieuw toestel. Alleen krijg ik dan alleen de keuze om weer 2GB per maand te krijgen of 5GB, maar dan gaat de prijs ook omhoog. Als ik een nieuw toestel koop met abonnement voor 2GB, blijf ik dan nog 6GB krijgen? Ook vroeg ik me af als ik mijn toestel verleng of de eenmalige kosten van het toestel op de volgende factuur moeten worden afgerekend of eerder? 
Vriendelijke groet,

Julian Vonk

icon

Beste antwoord door Marcia_ 29 oktober 2019, 10:45

Ha @Julianvnk, welkom! Ik begrijp denk ik niet helemaal wat je eerste vraag is. Op het moment dat je gaat verlengen, krijg je een nieuwe abonnementsvorm. Deze bieden wij op dit moment inderdaad aan met o.a. 2, 5 of 10 GB. Je krijgt dan dus geen 6 GB meer, dat bieden we namelijk op dit moment niet meer aan. 

 

Als je je abonnement online verlengt, dan krijg je de eenmalige kosten inderdaad op de eerstvolgende factuur in mindering gebracht. Mochten er nog andere vragen zijn, laat je het me dan weten?

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +28

Ha @Julianvnk, welkom! Ik begrijp denk ik niet helemaal wat je eerste vraag is. Op het moment dat je gaat verlengen, krijg je een nieuwe abonnementsvorm. Deze bieden wij op dit moment inderdaad aan met o.a. 2, 5 of 10 GB. Je krijgt dan dus geen 6 GB meer, dat bieden we namelijk op dit moment niet meer aan. 

 

Als je je abonnement online verlengt, dan krijg je de eenmalige kosten inderdaad op de eerstvolgende factuur in mindering gebracht. Mochten er nog andere vragen zijn, laat je het me dan weten?

Reputatie 7

Heb je ook jouw vaste Internet aansluiting bij KPN ondergebracht?

Heb je ook nog een ander mobiel abonnement bij KPN ondergebracht?

Reageer