Beantwoord

Mijn KPN laat niet alles zien

  • 31 July 2020
  • 1 reactie
  • 37 keer bekeken

Hallo als ik naar MijnKPN ga zie ik enkel alleen me rekeningen bij overzicht komt niet zichtbaar  hoeveel ik verbruikt heb erg vervelend en producten kan ik helemaal niet in zien hoe komt dit?

icon

Beste antwoord door Erik van KPN 8 August 2020, 17:37

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Reputatie 7
Badge +30

Hoi Nicole, welkom op het forum! Vervelend dat je niet alles kunt zien. Heb je dit in de app, of gebeurt dit als je via de website inlogt op je  MijnKPN?

Als het om de app gaat, verwijder deze eens van je telefoon. Herstart de telefoon en herinstalleer dan de app. Kijk of je daarna wel alles kunt zien.

Als het om de webversie gaat, welke browser gebruik je? Heb je daarin ook extensies/plugins actief die dingen blokkeren (reclame blokkers etc..)? Zo ja, test eens of je wel alles ziet met de extensie/plugin uitgeschakeld. Als dat niet uitmaakt, test een andere browser.