Ik heb een vraagje, Ik had bij Telfort een abonnement lopen, deze is nu KPN geworden.
Nu zag ik dat ik hiervoor bij Telfort 10.646 MB internet bundel had en nu met KPN 6.754 MB.
Hoe kan dit precies, want het zou de zelfde hoeveelheid MB's moeten zijn want ik heb nog de zelfde bundelen.
Beste antwoord door Jasper van KPN
Bekijk origineel
+28
Hallo
Ga er maar vanuit dat de overzetting ergens midden in de maandelijks periode heeft plaats gevonden. Dan zie je een MB naar rato.
Check het maar eens op de eerste dag van de volgende periode. Dan zou je de volledige bundel moeten kunnen terugzien.
Waar kan ik dit precies zien? Want in de kpn app staat een balkje wat 693 MB groen is en aan het einde van het balkje6754
21 dagen resterende
+28
Zo te lezen is jouw abonnement na ongeveer 10 dagen in de maand omgezet. Hierdoor heb je deze maand maar ongeveer tweederde van het aantal MB’s tot je beschikking. Maar het gaat dus over 21 of 22 dagen in plaats van 31 dagen.
Volgende maand staat alles normaal.
Hoi
Hij is automatisch omgezet naar een KPN abonnement, want ik had een abonnement bij Telfort.
Ik had een 2 jarig abonnement daar en deze liep nog door tijdens de overzetting.
Daarom dat ik het vreemd vind dat mijn bundel lager is dan dat ik had van 10.646MB
Zou je jouw forumprofiel volledig kunnen invullen
Ja ga ik doen!
Heb hem ingevuld, laat maar even weten
Je hebt nu inderdaad alleen de laatste cijfers van de IBAN ingevuld, de rest van de vakjes heb ik ook nog wel nodig om je gegevens erbij te kunnen pakken. Kan je dat ook nog invullen
Zo voldoende?
Yes, dank je voor de gegevens
Op dit moment is de volledige huidige maand (4750 MB) nog beschikbaar en je begon deze maand met 2004,04MB van mei. De rest van de bundels van april en mei was gebruikt en kon daardoor niet meegenomen worden. De hoeveelheid data die je ziet klopt dus wel.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
