nu blijkt dat abonnement in maart na verhoging is terug gezet op oude abonnement omdat per 7 mei het nieuwe abonnement ingaat. Na 7 juni is abonnement te verhogen, maar wijziging is pas mogelijk na 1 juli.
vreemd dat dit niet is verteld bij verlengen anders had ik gewacht tot september. Deze maand en de komende maanden veel onderweg en wilde daarom tijdelijk naar 20 gb verhogen.
zit nu met een kut oplossing en aan einde van bundel.
willen zeker koste wat kost snel geld verdienen.
quick and dirty.
Dit is zoals door klantenservice gemeld niet te wijzigen en werd bot op gereageerd.
er moest maar met klantenservice tijdens kantooruren contact worden opgenomen, maar is dan niet bereikbaar.
zoals het er nu uitziet gaat KPN compleet er binnenkort uit bij ons en ook de mobiel over helaas pas 2 jaar.
jammer dat deze organisatie zo bot is.
Beste antwoord door Marina_
Bekijk origineel