Op jullie website kpn.com/inflatie staat vermeld dat de inflatiecorrectie dit jaar 2,3% bedraagt: “Wij volgen de door het Centraal Bureau voor de Statistiek berekende inflatie (consumentenprijsindex). Je maandelijkse abonnementstarief gaat met dit percentage omhoog. Voor 2019 is dat 2,3%. Dat is de gemiddelde inflatie over de periode 1 juli 2018 t/m 30 juni 2019.” Hoe kan het dan dat bij alle abonnementen een onjuiste verhoging doorgevoerd wordt met net een paar % meer voor KPN?
€ 18,39 per maand naar 19,04 is niet 2,3% , maar 3,54% dus hoe kan dit opgelost worden, dit is al het tweede jaar dat een extra bedrag in de zak van KPN verdwijnt.
Samenhangende (Compleet) kortingen of niet, ik moet hier nu als klant weer extra op letten omdat jullie een extra paar cent willen over de abonnementsprijs, als jullie deze manier toepassen doe het dan op z'n minst eerlijk, want een nieuwe klant kan hetzelfde abonnement afsluiten voor wel de lagere prijs / zonder inflatiecorrectie, beetje krom niet? Klanten rekenen zoals ik verwacht met een maandelijkse prijs die ze bij de berekening online of in de winkel voorgeschoteld wordt, niet met deze creatieve berekening waar KPN nog beter van wordt en de korting die maandelijks van toepassing is niet meegenomen lijkt te worden.
*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt
.
