Beantwoord

Nieuw abonnement werkt nog niet

  • 31 October 2020
  • 2 reacties
  • 24 keer bekeken

Ik heb een nieuw abonnement afgesloten en mijn oude provider wordt opgezegd. Sim kaart ontvangen en geïnstalleerd, maar nu al 2 dagen geen mobiel internet. Duurt dit altijd zo lang?

icon

Beste antwoord door Erik van KPN 31 October 2020, 19:12

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Reputatie 7
Badge +30

Hey @Tychojb, welkom! Is de datum dat je abonnement bij ons ingaat al gekomen? In principe is de simkaart na activatie namelijk gelijk bruikbaar. Maar, als jij met nummerbehoud naar ons overstapt, dan is er over het algemeen wel sprake van een opzegtermijn bij je oude provider. En gaat je abonnement, met je oude nummer, bij ons pas in als die termijn voorbij is. Als die datum al wel bereikt is, vul dan je forumprofiel in en reageer hier als je dit gedaan hebt. Dan kijken we dit voor je na. 

Reputatie 7
Badge +30

Ik zie dat je niet meer gereageerd hebt, dus hoop dat alles actief is! Als we nog iets voor je kunnen doen, laat je het dan weten?