Vraag

Omzetten KPN basis abonnement naar KidsSIM

  • 14 december 2019
  • 11 reacties
  • 113 keer bekeken

Ik heb al geprobeerd om via mijnKPN het beademd abonnement van mijn dochter om te zetten naar KidsSIM. 

Dat blijkt ook niet te kunnen..!???

Volgens de klantenservice kan je alleen een nieuw abonnement afsluiten of van een andere provider n met nummerbehoud overstappen…

 

Bestaande trouwe klanten kunnen dus niet anders dan overstappen of een 2x zo duur abonnement  nemen bij KPN…

Kan dat niet geregeld worden...?

 

Michel de Jong 


11 reacties

Reputatie 7
Badge +31

Het is inderdaad op dit moment nog steeds niet mogelijk om een bestaand abonnement te verlengen met Kids Sim abonnement.

Overigens, gebruikt je dochter Spotify? Dat is niet mogelijk op Kids Sim.

Dat is jammer..

 

Ze gebruikt Spotify maar alleen op Wi-Fi.

 

Is er wel zich op de mogelijkheid op brengen met KidsSIM?

Reputatie 7

Alternatief pad.

Koop een prepaid kaartje bij T-Mobile of een andere provider (NIET KPN) en vraag nummerbehoud aan zodat het KPN nummer naar dat kaartje overgezet wordt.

Bestel een kids-sim en vraag nummerbehoud aan voor het oorspronkelijke KPN nummer dat nu dus op dat prepaid kaartje staat.

Te belachelijk voor woorden natuurlijk dat het zo zou moeten, maar op deze manier wel in een paar dagen te realiseren.

Wachten opdat KPN dit mogelijk gaat maken zou nog wel eens tijdrovende aangelegenheid kunnen gaan worden.

 

Ik hoop dat een moderator zich op korte termijn zal melden met een heel ander verhaal en dat hij/zij die overstap naar kids-sim gewoon eventjes voor je gaat regelen.

 

Overigens, gebruikt je dochter Spotify? Dat is niet mogelijk op Kids Sim.

 

Ze gebruikt Spotify maar alleen op Wi-Fi.

Dat kan ze ook gewoon blijven doen.

Ze kan dat zelfs over 4G blijven doen, daar is die Kids-sim geen beperkende factor in.

Reputatie 7
Badge +31

Op de Kids Sim pagina:

Het aanzetten van extra bundels en extra opties (zoals Spotify) is geblokkeerd. Zo weet je zeker dat je kind nooit zorgt voor extra kosten en torenhoge rekeningen.

Zie halverwege die pagina onder Voordelige Kids Sim met KPN Hussel.
https://shop.kpn.com/mobiel/kids-sim/ .

Reputatie 7

Op de Kids Sim pagina:

Het aanzetten van extra bundels en extra opties (zoals Spotify) is geblokkeerd. Zo weet je zeker dat je kind nooit zorgt voor extra kosten en torenhoge rekeningen.

Zie halverwege die pagina onder Voordelige Kids Sim met KPN Hussel.
https://shop.kpn.com/mobiel/kids-sim/ .

Klopt, maar dat wil natuurlijk niet zeggen dat je met een Kids-sim niet gewoon Spotify kunt gebruiken. Natuurlijk kan dat, dat kan met een prepaid ook. Daar kan, mag en zal KPN natuurlijk ook niets tegen doen. De kids moeten natuurlijk gewoon nog van het Spotify Family abonnement van Pa en Ma gebruik kunnen maken.

Dat leek mij ook spotify is toch gewoon een onafhankelijke dienst. Je hoeft dit niet eens via de provider af te nemen. Installeerd een kind de spotify app kan dat ook voor ongewenst extra data verkeer zorgen. Daar is geen abonnement voor nodig.

Reputatie 7

Installeerd een kind de spotify app kan dat ook voor ongewenst extra data verkeer zorgen. 

Maar dat zal niet resulteren in extra kosten. :wink:

 

Installeerd een kind de spotify app kan dat ook voor ongewenst extra data verkeer zorgen. 

Maar dat zal niet resulteren in extra kosten. :wink:

 

Ik heb verder niet gelezen wat het kids sim verder exact inhoud de 1Gb op is echt op geen verbinding meer. Geen onverwachte buitenbundel kosten zoals bij KPN prepaid het tegoed er doorheen vliegt als je niet oplet.

Reputatie 7

Ik heb verder niet gelezen wat het kids sim verder exact inhoud de 1Gb op is echt op geen verbinding meer. 

Zoals bij elk abonnement kan na verbruik van de bundel Internet bereikt blijven worden zij het met een sterk gereduceerde snelheid. Dat zal echter nooit leiden tot extra kosten.

Daarbij komt dat die kids waarschijnlijk heel wat GB's van pa en ma gedeeld zullen krijgen.

Duidelijk dat is dan verder de ouders eigen keuze.

Van belang is de omslachtige of zelfs onmogelijke manier van omzetten. Van prepaid naar sim only en van sim only naar abo met toestel is blijkbaar makkelijker te realiseren.

Uit de veel gestelde vragen.

Eenvoudig overstappen met behoud van je eigen 06-nummer

Wel een nieuw abonnement, maar geen nieuw nummer uit je hoofd leren? Nummerbehoud aanvragen voor een Kids Sim abonnement kan alleen als er minimaal 1 ‘normaal’ mobiel abonnement van KPN op het adres staat. Geef tijdens je bestelling aan welk 06-nummer je wilt behouden, wij regelen de rest. Je kunt al 120 dagen voor het einde van je huidige abonnement nummerbehoud aanvragen.

Reputatie 7
Badge +28

Beste @Michel de Jong, welkom! Het klopt dat dit momenteel niet mogelijk is. Er wordt hard aan gewerkt om ervoor te zorgen dat de systemen dit wel kunnen verwerken. Vooralsnog is helaas nog niet bekend wanneer we verwachten dat het wel kan. De workaround die wjb aangeeft is op dit moment de enige mogelijkheid om dit voor elkaar te krijgen. Excuses hiervoor! 

Reageer