Op 5 september constateer ik dat de abbo nog steeds actief is en bel weer met kpn, medewerker kon gesprek wel terug vinden maar het is niet doorgevoerd. Ik kon geen bevestiging aantonen omdat ik deze niet ontvangen heb kunnen ze het niet met terugwerkende kracht stop zetten.
Wederom opgezegd op 5 september en zou binnen enkele uur mijn bevestiging ontvangen. HEB DEZE NU OOK NOG NIET ONTVANGEN. DUS IK VRAAG ME AF IS DIT DE NORMALE WERKWIJZE VAN KPN ALS JE NA TROUWE KLANT TE ZIJN JE ABBO WILT OMZETTEM NAAR PREPAID?
Beste antwoord door Alex van KPN
Bekijk origineel