overstappen Bel-SMS naar Bel-SMS-Web

  • 22 januari 2012
  • 4 reacties
  • 8097 keer bekeken

Iemand ervaring met het volgende?

Neem je je resterende beltegoed mee als je van KPN 2010 Bel SMS 210 switcht naar KPN Bel SMS Web 100? Klantenservice kan me het niet vertellen.

Groeten,

Daan


4 reacties

Reputatie 7
Badge +3
Beste daan80,

Het beltegoed wat u overheeft gaat niet mee bij de overstap.

Meest voordelige manier is om over te stappen op het moment dat u uw beltegoed volledig heeft gebruikt op het KPN 2010 Bel SMS 210.

Met vriendelijke groet,

Cornelis







Beste Cornelis,

bedankt voor uw antwoord. Dit is tenminste bruikbaar.

Groeten,

Daan

Toch grappig dat Carlo Baire van de Klantenservice (kreeg zojuist zijn antwoord) precies het tegenovergestelde zegt.

Wie heeft gelijk?

 

Reputatie 7
Badge +3
Beste daan80,

U geeft aan dat u wilt veranderen naar een lager abonnement vanuit een KPN 2010 Bel SMS 210 naar een KPN Bel SMS Web 100.

Het KPN 2010 Bel SMS 210 valt in de groep abonnementen onder de noemer van die groep welke toepasselijk in 2010 dus u kunt omhoog en omlaag in die abonnementen groep met behoud van beltegoed.

KPN Bel SMS Web 100 is een andere groep van abonnementen dus u zou veranderen van groep van abonnementen, dan is het zo dat het beltegoed niet meegaat naar de nieuwe vorm van abonnement.

Veranderd u naar een lager tarief abonnement in de groep KPN Bel SMS 2010 dan neemt u het beltegoed mee. Wilt u daarbij internet toevoegen kunt uiteraard een internet bundel erbij nemen op het KPN Bel SMS 2010 abonnement.

Met vriendelijke groet,

Cornelis

Reageer