Sticky

Pincode verkeerd ingevoerd, waar vind ik mijn pukcode?

  • 22 februari 2016
  • 9 reacties
  • 22476 keer bekeken

Reputatie 7
Badge +27

Er zijn maar weinig dingen irritanter dan een pincode van de simkaart vergeten. In dit artikel leg ik je er alles over uit wat je kan doen in zo'n geval.

Wat is mijn pincode?

De pincode is een code die je invoert om je simkaart te ontgrendelen. Zo kan je gebruik maken van je abonnement. Als je een nieuwe simkaart krijgt, is de pincode standaard 0000. Je kunt deze in je toestel wijzigen naar een persoonlijke code. Via de KPN Toestelhulp vind je de handleiding van jouw toestel. Kijk daar hoe je dit kunt doen.

Wat te doen als ik de pincode niet meer weet?

Als je de pincode niet meer weet of drie keer verkeerd hebt ingevuld, wordt je simkaart geblokkeerd om misbruik te voorkomen. Je heb je de pukcode nodig om de simkaart te deblokkeren.

Wat is een pukcode?

De afkorting PUK staat voor ‘Personal Unlock Key’. Elke simkaart heeft een unieke pukcode.

Waar vind ik mijn pukcode?

Je kunt de pukcode op verschillende manieren vinden
- In MijnKPN onder het tabblad ‘Service’
- Op de kaart waar je de simkaart hebt uitgedrukt
- via het formulier PUK-code opvragen
- Door je vraag hieronder te stellen, dan helpen wij je verder.


Hoe deblokkeer ik mijn simkaart?

Als je de pukcode opgevraagd hebt, voer je deze op je toestel in. Daarna voer je twee keer een nieuwe pincode in. Je kunt dan weer in je toestel..

Ik heb mijn pukcode 10 keer verkeerd ingevuld, wat nu?

Als je de pukcode 10 keer verkeerd hebt ingevuld, dan wordt je simkaart geblokkeerd en is onbruikbaar. Je kunt dan een nieuwe simkaart aanvragen

Wil het allemaal niet lukken met de pin- of pukcode? Laat het hieronder weten, dan helpen wij je verder!

9 reacties

Reputatie 7
Badge +28
Welkom Just Marretjuh! Weet je zeker dat het de pukcode is dat wordt gevraagd? De pukcode is juist om de simkaart te ontgrendelen. Welke melding zie je op het scherm?
Reputatie 7
Badge +18
Helaas pakt hij de puk code niet er zit geen simkaart meer in

Nee dan gaat hij het van zijn leven lang niet doen
Je kunt een nieuwe simkaart aanvragen door te bellen naar 0800-0402
of een chat via de website
Of wachten tot een KPN medewerker dit overneemt.
Helaas pakt hij de puk code niet er zit geen simkaart meer in
Reputatie 7
Badge +18
Vraagje...
Mijn dochter gebruikt mijn oude telefoon zonder simkaart, nu zat er blijkbaar nog een beveiliging op de sim kaart waardoor het toestel geblokkeerd is.

Pukkode opgevraagd maar die werkt niet, wat kan ik nog doen?

Nadat je de pukcode hebt ingevoerd wordt je gevraagd de pincode in te voeren, dit is niet je oude pincode, maar 0000. als alles werkt kun je die 0000 weer veranderen in je eigen pincode.
Vraagje...
Mijn dochter gebruikt mijn oude telefoon zonder simkaart, nu zat er blijkbaar nog een beveiliging op de sim kaart waardoor het toestel geblokkeerd is.

Pukkode opgevraagd maar die werkt niet, wat kan ik nog doen?
Reputatie 5
Badge +11
Fijn om te horen, Gerard. Bedankt voor je terugkoppeling! :D

Tim

Halo Tim,

Bedankt.

Het is mij nu wel gelukt.

Gerard

Reputatie 5
Badge +11
Hallo @Lakro, welkom op het forum van KPN! :D

Ik laat je graag zien hoe je in MijnKPN met een paar klikken bij de PUK code kunt komen.




Op Mijn KPN heb ik het deel/tabblad Service niet kunnen vinden.

Reageer