Beantwoord

Roaming Telekom.de werkt niet

  • 6 February 2020
  • 5 reacties
  • 120 keer bekeken
A
Rank

Hoe kan het dat mijn collega’s met KPN wel op het 4G netwerk van Telekom.de (in Duitsland) kunnen komen en ik niet? Ook niet met handmatige selectie. 

icon

Beste antwoord door Anne1982m 16 February 2020, 20:10

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

5 reacties

A
Rank

 

Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Beste @Anne1982m, welkom en sorry voor de late reactie.. Ik zie dat je nog een behoorlijk oude simkaart hebt en ik verwacht dat dit de reden is dat het niet werkt. Je kunt het gemakkelijkst via MijnKPN gratis een nieuwe simkaart aanvragen. Je hebt deze dan binnen twee werkdagen in huis. Je kunt dan ook gebruik maken van VoLTE (bellen via 4G) voor een nog betere geluidservaring. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Ik zie dat je niet meer gereageerd hebt. Heb je een nieuwe simkaart aangevraagd? Hopelijk werkt alles weer naar behoren. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
A
Rank

Sorry daarvoor. Ik heb inderdaad een nieuwe SIM kaart. Nu werkt alles weer prima. M’n oude SIM was nog van Telfort. Misschien was dat het probleem. Bedankt voor de goede oplos

Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Geen enkel probleem, fijn om te lezen dat het gelukt is!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden