Beste antwoord door Marina_
Bekijk origineelSim kaart activeren
Reputatie 3
Ik heb telefonisch contact gehad met een medewerkster van de KPN. Ik zit nog bij een andere provider dus ik heb er niks aan om de simkaart te activeren. Dit kan pas na ongeveer 16 augustus. Wat moet ik nu doen met de simkaart?
Bladzijde 1 / 2
A
Hallo @Kanty , op de dag van overzetting, ik neem aan inclusief nummerportering, merk je op een gegeven moment dat je geen verbinding meer hebt met je oude provider, dan stop je de nieuwe simkaart in je telefoon en kun je via je nieuwe provider bellen.
Reputatie 3
Dank je wel Jan. Ik wilde ook een ander nummer. Zal maar even afwachten. Hoef dus eerst niks te doen.?
Reputatie 7
Hallo @Kanty , als je het nummer behoudt werkt het inderdaad zoals Jan-D beschrijft. Als je een ander, nieuw, nummer hebt aangevraagd stopt het abonnement bij de huidige aanbieder niet automatisch. Ik kijk graag voor je na wat je precies hebt aangevraagd, dan weet je waar je aan toe bent en wat je met de nieuwe SIM kaart kunt doen. Zou je daarvoor jouw postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contracthouder, het bewuste 06-nummer en de laatste 3 cijfers van de IBAN in kunnen vullen op je forumprofiel. Ik hoor het graag van je.
Reputatie 3
Hallo Jasper.,
Ik heb telefonisch contact gehad met een medewerkster van de KPN. Ik krijg nu ook mobiel bij de KPN. Ben nog bij een andere provider maar die koop ik af. Het doel is 4 dingen te hebben bij de KPN nl: Televisie-Internet-Vast bellen en daar komt straks het mobiel bij. Ik krijg omdat ik dan 4 dingen heb bij de KPN gratis de sportzender en onbeperkt bellen voor 10 euro per maand. Het gaat pas in als ik gestopt ben bij de andere provider. Krijg ook een nieuw mobiel nummer omdat de provider mijn 06 nummer aan derden heeft gegeven. Mijn postcode is: ***. Hoop dat het zo ook mag. Je hebt nu alle gegevens waar je om hebt gevraagd. Fijn week-end
Admin: gegevens verplaatst naar profiel i.v.m. privacy
Ik heb telefonisch contact gehad met een medewerkster van de KPN. Ik krijg nu ook mobiel bij de KPN. Ben nog bij een andere provider maar die koop ik af. Het doel is 4 dingen te hebben bij de KPN nl: Televisie-Internet-Vast bellen en daar komt straks het mobiel bij. Ik krijg omdat ik dan 4 dingen heb bij de KPN gratis de sportzender en onbeperkt bellen voor 10 euro per maand. Het gaat pas in als ik gestopt ben bij de andere provider. Krijg ook een nieuw mobiel nummer omdat de provider mijn 06 nummer aan derden heeft gegeven. Mijn postcode is: ***. Hoop dat het zo ook mag. Je hebt nu alle gegevens waar je om hebt gevraagd. Fijn week-end
Admin: gegevens verplaatst naar profiel i.v.m. privacy
Reputatie 7
Hallo @Kanty , dank je, ik heb een fijn weekend gehad 🙂 Om alle gegevens erbij te kunnen pakken heb ik het bewuste 06-nummer en de laatste 3 cijfers van de IBAN ook nog nodig, zou je die ook nog aan je forumprofiel kunnen toevoegen? Als je het hier als reactie plaatst is het voor iedereen zichtbaar, het profiel is alleen voor jou en mij te zien.
Reputatie 3
Hoi Jasper. Heb de gegevens waar je om vroeg ingevuld.
Vr gr Hennie Harder.
Vr gr Hennie Harder.
Reputatie 7
Dank je, ik zie de aanvraag met een nieuwe nummer staan inderdaad. Die aanvraag wacht op dit moment op het activeren van de SIM-kaart, vanaf dat moment zal het abonnement actief worden.
Je koopt de vorige provider af begreep ik, daarmee zal het abonnement aan hun kant worden gestopt. Dat gebeurt na 16 augustus dus? Als je dan het abonnement (via de SIM-kaart) bij ons activeert zal het mooi over gaan 🙂
Je koopt de vorige provider af begreep ik, daarmee zal het abonnement aan hun kant worden gestopt. Dat gebeurt na 16 augustus dus? Als je dan het abonnement (via de SIM-kaart) bij ons activeert zal het mooi over gaan 🙂
Reputatie 3
En dan zal alles wel goed komen. Tenminste daar ga ik van uit.
Reputatie 7
Met de gegevens die ik zie ga ik daar ook vanuit inderdaad. Laat je weten of het allemaal gelukt is?
Reputatie 3
Ja zal ik zeker doen. Bedankt tot dus ver. Fijn weekend
Reputatie 3
Simkaart activeren lukt niet
*Admin: reactie samengevoegd met eigen topic
*Admin: reactie samengevoegd met eigen topic
Reputatie 7
+19
Hoi @Kanty , Jasper is dit weekend vrij, dus neem ik het even over. Hoe het zit is onduidelijk, maar de informatie die Jasper heeft gezien, kan ik op de een of andere manier niet achterhalen. Zou je het klantnummer van het mobiele abonnement willen invullen in je forumprofiel? Ik zie namelijk wel een ander nummer met abonnement die gister is ingegaan. Als je het klantnummer invult, weet ik zeker dat we het over het juiste abonnement hebben. Zou je daarnaast ook nog het simkaartnummer willen toevoegen? Dan hebben we je simkaart hopelijk vanmiddag nog actief 🙂
Reputatie 3
Hoi Marina. De simkaart is gisteravond door een lieve medewerkster v.d KPN geactiveerd. Heb inmiddels ook een nieuw mobiele nummer maar deze werkt nog niet. Ook de gratis sportzender niet. Ik was bij een andere provider en misschien is dat nog niet beeindigt. Heb mij n.l. uitgekocht. .Dank je wel voor jouw moeite. Vr gr Hennie Harder.
Reputatie 7
+19
Reputatie 3
Nee ik heb maar één mobiele nummer gekregen. Eens zien of ik op mijn forumprofiel kan komen Marina
Reputatie 3
06******** heb ik geloof ik als nieuwe mobiel nummer gekregen.Kan nergens mijn klantnummer vinden. Hoop dat je hier genoeg aan hebt. Vr gr Hennie Harder.
*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy, toegevoegd aan forumprofiel
*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy, toegevoegd aan forumprofiel
Reputatie 7
+19
Hoi @Kanty , Helaas is dit niet voldoende. Als ik de klantnummers van je nieuwe overeenkomsten ontvang kan ik meer uitzoeken dan met deze gegevens. De klantnummers kun je ook vinden op de overeenkomsten die je hebt gekregen. Als je de klantnummers hebt gevonden, kun je ze toevoegen aan je forumprofiel en hoor ik graag weer iets van je. Dan pak ik het z.s.m. weer op.
Reputatie 3
Hoi Marina.
Ons klantennummer is: **********
*Admin: Klantnummer verplaatst naar KPN Forum profiel
Ons klantennummer is: **********
*Admin: Klantnummer verplaatst naar KPN Forum profiel
Reputatie 7
+19
p.s. zou je als je het nummer hebt gevonden hem willen toevoegen aan je forumprofiel en niet in dit topic? Als je het hier plaats kan iedereen je gegevens lezen en er ontstaat een kans dat er misbruik van gemaakt wordt. Dat moeten we niet hebben natuurlijk.
Reputatie 3
Ik heb dus nog geen mobiele nummer. Wil de oude van de andere provider niet meer hebben.
Reputatie 7
+19
Reputatie 3
Dan is er wat mis gegaan want ik hoef natuurlijk geen 2 abonnementen hebben. Zal eens kijken of de ene al werkt.
Reputatie 3
Het nummer 06********* werkt dus niet. En de gratis sportzender doet het ook al niet.
*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy, toegevoegd aan forumprofiel
*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy, toegevoegd aan forumprofiel
Reputatie 7
+19
p.s. Je plaatst in elk bericht gegevens openbaar, dat is niet de bedoeling. Je kunt je gegevens plaatsten in je forumprofiel(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor KPN Moderators en voor jezelf)
Reputatie 3
Marina het is nog erger dan erg hahaha. Wat is nl het geval? We hebben dus gebeld met de KPN en wat bleek? De simkaart van die andere provider zat er nog. Maar je mag het aan niemand zeggen hoor.😂We hebben wat afgelachen dat begrijp je natuurlijk wel. Dank je wel voor je hulp en we wensen jou een heel fijn weekend. Lieve gr Cor en Hennie Harder.
Bladzijde 1 / 2
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.