Vandaag nieuwe telefoon ontvangen.
Krijg melding SIM kaart niet geregistreerd.
Kaart nummer (...)
simkaart niet geregistreerd
Reputatie 7
+16
Hoi Bertilda, welkom op het KPN Forum.
Heb je de simkaart al geactiveerd? Dat kan via de onderstaande pagina:
https://www.kpn.com/service/mobiel/sim-kaart/activeren.htm#/
Let er wel op dat het eventjes kan duren tot de activatie is doorgevoerd. Daarnaast moet de telefoon herstart worden.
Heb je de simkaart al geactiveerd? Dat kan via de onderstaande pagina:
https://www.kpn.com/service/mobiel/sim-kaart/activeren.htm#/
Let er wel op dat het eventjes kan duren tot de activatie is doorgevoerd. Daarnaast moet de telefoon herstart worden.
Reputatie 7
+20
Hallo Bertilda. Sjors geeft een prima tip. Zou je het eens willen checken? Als het dan nog niet lukt help ik je uiteraard verder. Ik hoor het graag!
Ik krijg geen vraag om een code in te geven. Iets niet goed gedaan ?
Bellen is sneller
*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
Reputatie 7
+20
Zou je deze link eens willen proberen? Je kunt het wellicht ook via een andere browser proberen. We handelen de vragen zoveel mogelijk openbaar, via deze topics af. Dus de communicatie laat ik graag zoveel mogelijk via dit topic verlopen. Je nummer heb ik om privacyredenen afgeschermd.
Verder: het mobiele nummer dat je hier vermeldde herken ik niet als een KPN-nummer. Wil je je KPN-nummer, je naam en je adres in je KPN Forum profiel vermelden? Dan kan ik meekijken.
Verder: het mobiele nummer dat je hier vermeldde herken ik niet als een KPN-nummer. Wil je je KPN-nummer, je naam en je adres in je KPN Forum profiel vermelden? Dan kan ik meekijken.
Het is nummer is onbekend?
Leuk om weer eens terug te zijn bij KPN......
Leuk om weer eens terug te zijn bij KPN......
Reputatie 7
+16
Heb je de gegevens al ingevuld in je profiel? Dan kan iemand even kijken 🙂
https://forum.kpn.com/settings/profile
https://forum.kpn.com/settings/profile
Bizar, gegevens niet bij de hand en dan nog ook nog niet benaderd worden. Mag alles via deze app.
Ben nu al klaar met KPN
Ben nu al klaar met KPN
Reputatie 7
+20
Op je adres zie ik een zakelijk abonnement staan. Klopt het dat je een zakelijk abonnement hebt? Dat verklaart direct waarom ik het één en ander niet kan zien: je bevindt je op het Forum voor de consumentenmarkt en ik heb geen toegang tot zakelijke klantgegevens. Je kunt uiteraard terecht bij mijn collega's van het Zakelijk Forum, of als je direct contact wilt, via de reguliere kanalen.
Heb ik al gedaan
Reputatie 7
+16
Voor de duidelijkheid: Ik ben geen KPN, ik probeer te helpen in mijn eigen tijd. Ik wens je succes met je verdere avontuur.
Mag ik verder vertellen dat bepaalde berichten niet altijd even netjes overkomen? Ik snap de frustratie maar je stelt jezelf eerlijk gezegd ook niet bepaald goed op om geholpen te worden. Fijn dat het Bart toch gelukt is om je de juiste kant op te sturen 🙂
Mag ik verder vertellen dat bepaalde berichten niet altijd even netjes overkomen? Ik snap de frustratie maar je stelt jezelf eerlijk gezegd ook niet bepaald goed op om geholpen te worden. Fijn dat het Bart toch gelukt is om je de juiste kant op te sturen 🙂
Reputatie 7
+16
Linkje naar het zakelijke forum:
https://zakelijkforum.kpn.com/over-het-kpn-forum-5/simkaart-niet-geregistreerd-11570#post24181
Je zal vanuit daar verder geholpen worden. Ik zal daar ook even een linkje achterlaten naar dit topic.
Excuses, wil een niet KPN medewerker niet beledigen. Dat zeker niet. Maar als ik vraag om door KPN gebeld te worden voor hulp, dat lijkt me dat niet teveel gevraagd. Waarom alleen via dit medium.
Reputatie 7
+20
Ik hoop van harte dat het inmiddels opgelost is. Je kunt op diverse manieren met ons in contact komen: dit Forum is er één van. Op het Forum kun je als klant een bericht plaatsen, waar zowel klanten als KPN-medewerkers kunnen reageren. Als je rechtstreeks contact wilt dan kan dat vanzelfsprekend ook: dan kun je bellen, chatten of via de social media contact zoeken.
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.