slecht bereik en dekking mobiel in Eerbeek

Beste Bart,

ik heb alles ingevuld in het Kpn forum profiel.

er is een ding dat ik niet begrijp in je mail en dat gaat over bellen via WiFi. In het voorbeeld staat dat er in instellingen van Samsung een optie staat waarin ik aan kan geven of ik via WiFi wil bellen.
dit kan ik niet vinden. Nergens staat zoiets. De link is daar niet duidelijk over. Ik durf bijna te zeggen dat ie niet klopt.
ik hoop dat je snel reageert. Ik neem contact met je / kpn op, namens 30 huishoudens hier in de buurt en waarschijnlijk zijn het er nog meer.

Ellen

Dank Bart voor het antwoord. Even over de dekking. Ik heb de responses op mijn oproep in Google Maps gezet. Eigenlijk is het bereik in het hele park slecht. Je ziet van noord tot zuid en van oost tot west mensen die hebben gereageerd. Ik weet niet hoe ik je dat kan laten zien.

Foto ervan gemaakt. Wil jij hem straks weggooien?  Ik vind het vervelend dat dit voor iedereen te kijk staat. Overal zie je icoontjes staan van huizen met slecht bereik. 
 

Over 4G kan ik je zeggen dat zowel op de s7 als op de S8 dit goed staat en dus mogelijk is. Ik heb niet gekeken wat er gebeurt als ik 2G of 3G gebruik.

Graag wil ik gebruik maken van je voorstel om eens iemand te sturen. 
ik hoor van je.

Hallo Bart,

ondertussen heeft een medebewoner ook via een forum bij KPN contact opgenomen over hetzelfde probleem. Zij @wilhelminapark,  heeft ( gelukkig) ook dezelfde informatie gekregen als ik over : bellen via wifi . Lange termijnoplossing door netwerk uit te breiden met extra antennekabel is een tijdrovende zaak maar zou wel een oplossing zijn omdat huidige antenne niet sterk genoeg is.

zij wordt de 31 ste gebeld door kpn.

ik ga ondertussen antwoord op je vraag geven met S7 Samsung, Binnen.

4G/3G/2G (automatisch verbinden) aan: geeft 1 streepje

Alleen 3 G aan: geeft 1 streepje

Alleen 2G aan: geeft 3 streepjes

Bovenstaande allemaal gemeten met “ bellen via 4 G” uit.

Buiten wordt het bereik beter, naarmate ik meer richting de weg loop, dus niet dicht bij de woning. Let op, de tuin is groot.

2G geeft nu 4 streepjes

3G en 4G wisselt tussen 1 en 2 streepjes.

ik hoop dat je hiermee iets kan. Ik kan niet zo goed zien in de forumdiscussie wie @Wilhelminapark  gaat bellen. Ik zou hier graag van op de hoogte gehouden willen worden.

Hallo @Ellen WHP Dank voor je uitgebreide reactie en toevoegen van de info over @Wilhelminapark . Heb je haar topic ook al gelezen, Ellen? Er staat veel informatie in, die ook op jou van toepassing is. Collega @Marcia_ heeft dus al dezelfde stappen die ik voor jou van plan was om te zetten: ze heeft alle gegevens aan de Technische Dienst doorgespeeld, die er uitgebreid naar heeft gekeken. 

Ik denk niet dat het veel toegevoegde waarde biedt om dit dus nogmaals voor jou te doen. Er zal exact hetzelfde uitkomen. Het bereik is niet optimaal bij jullie en een nieuwe zendmast laten plaatsen gaat niet zomaar. We komen dus weer terug bij het bellen via wifi; in dit soort gevallen echt de beste oplossing. 

Maar natuurlijk, @Ellen WHP De reden dat ik die vragen stelde is om te kijken wáár je het beste bereik ervaart. Dat je tussen binnen en buiten een verschil in kwaliteit ervaart is terug te voeren op hetgeen ik in mijn eerste bericht schreef. Als er helemaal geen verschil tussen had gezeten had er mogelijkerwijs ook iets anders aan de hand kunnen zijn dan enkel slechte dekking.  In dit geval durf ik de conclusie aan dat het te maken met de afstand tot de dichtstbijzijnde zendmast en de ‘obstakels’ die het signaal afzwakken, zoals muren en bomen. 

De reden dat ik vraag om de verschillende tests met de netwerken is een praktische: als je met 2G beter bereik ervaart dan met 3G of 4G kun je overwegen om je telefoon vast te zetten op het 2G-netwerk. Hou er dan rekening mee dat je internet dan enkel wifi gebruikt. De reden dat ik heel specifiek vraag naar het type toestel heeft met twee dingen te maken: de mogelijkheid van je toestel om bellen via wifi aan te zetten én omdat sommige toestellen van zichzelf wat minder geschikt zijn. Vooral oudere modellen iPhone zijn berucht om hun wat mindere bereik, wat te maken heeft met de plaats van de antennes in het toestel. Soms helpt het om telefoonhoesje dat je er wellicht om heen hebt zitten weg te halen. Ook kan de Technische Dienst aan de hand van deze tests kijken van welke zendmast je het signaal oppikt. 

Verder heb ik bekeken wat er precies is gezegd en geschreven de collega van de Technische Dienst die met @Wilhelminapark heeft gesproken. Daarin is aangegeven dat bekend is dat het bereik op jullie locatie niet optimaal is. Een nieuwe mast staat op dit moment echter niet in de planning. Dus dan moeten we naar de praktische kant van het verhaal kijken. Zoals je buurtgenoot al aangeeft is de meest praktische tip om het bellen via wifi in te schakelen. Als dat geen mogelijkheid is, vanwege het toestel zelf bijvoorbeeld, kun je ook je mobiele nummer doorschakelen naar je vaste lijn of dus het vastzetten van je telefoon op 2G. 

Hallo @Ellen WHP Logische vraag, maar het antwoord is niet heel eenvoudig. Als eerste is het vervangen van een antenne een flinke klus die over de nodige schijven gaat. Daarbij gaat het niet alleen om de ‘kracht’ van de antenne, maar ook om de afstand van jou tot die antenne en de ‘obstakels’ tussen jou en die antenne. Ik durf je bepaald niet te garanderen dat zoiets een oplossing zal bieden als het al zou kunnen.

Qua 5G durf ik je nog minder te zeggen: ik kan echt niet beoordelen hoe het bereik in een bepaalde omgeving zal gaan veranderen. In 2022 zal het 5G-netwerk beschikbaar gaan worden.