Ik heb voor mijn dochter een kids sim only aangevraagd met nummerbehoud. Zij heeft een prepaid van Lyca. Daarop kreeg ze een sms ontvangen dat ze JA naar 6688 moet sturen. Dit doet ze, maar krijgt het bericht dat het niet afgeleverd is. Is er een andere manier om dit door te geven?
Beste antwoord door Alex van KPN
Bekijk origineel
+24
Hi Razia, welkom hier.
Dit kan ik ook in orde maken. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Ik heb ook het klantnummer van Lyca nodig om dit in orde te maken.
Dit mag je invullen onder 'persoonlijke opmerkingen’.
Dag Alex, profiel is aangevuld. Ik heb geen lyca klantnummer van haar want het betreft een prepaid nummer.
+24
Ook prepaid heeft altijd een klantnummer. Zou je eventueel willen proberen om dit te achterhalen in Mijn Lyca?
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
