Ik betaal natuurlijk liever niet voor iets wat ik niet gebruik, dus wilde in eerste instantie mijn abbonement bevriezen (en dus over 10 maanden voortzetten) maar ik heb begrepen dat kpn dit niet meer aanbied.
Ik heb toen ook als optie gekregen om het abbonement stop te zetten met als reden ‘emmigratie’, en dan zou ik alleen de overige toestelkosten die nog open staan moeten aflossen, wat ik prima vind. Echter kreeg ik nog geen twee minuten laten een reactie dat dit ook niet kan omdat mijn abbonement op naam van mijn moeder staat (ik ben namelijk 17 en dus minderjarig), en je komt alleen in aanmerking voor deze optie als de contractant (mijn moeder dus) zou emmigreren.
Via klachtenkompas hebben we een linkje gevonden waarbij iemand met net zo’n verhaal zat, en bij hen is het opgelost door het abbonement alsnog te bevriezen. (Zie: https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/kpn/klachten/abonnement-kpn-bevriezen/details?complaintId=9bd9d9b6-6359-4684-bb28-14dc2a694625 ) Wij hebben toen ook contact gehad via klachtenkompas en kregen te horen dat dit voor ons niet kan, omdat ik een abbonement heb waar toestelkosten bij zitten, en dat was bij de persoon in het linkje dus niet het geval. Zoals ik al zei vind ik het geen probleem om nu in 1 keer mijn resterende toestelkosten af te lossen, maar ik wil dan wel zekerheid dat het dan wel goedgekeurd wordt, maar dat heb ik (nog) niet.
Ik ben nu een beetje ten einde raad, dus ik hoop dat ik via dit forum geholpen kan worden. Zodra ik in Amerika zit heb ik geen inkomsten meer, aangezien ik daar geen bijbaantje mag nemen (ivm visa studenten regels). Als ik dan dubbele abbonementskosten moet betalen wordt dit dus erg duur, en dat gaat echt ten kosten van de leuke dingen die ik hoopte te kunnen doen in Amerika. Als ik terug ben neem ik uiteraard weer een baan, dus ik zou veel liever dan het abbonement gewoon voortzetten voor het aantal maanden wat nog open staat, en dan eventueel nu de toestelkosten wel al aflossen, want het toestel blijf ik gebruiken in Amerika dus die kosten heb ik hoe dan ook.
Het zou heel fijn zijn als iets in deze richting mogelijk is, maar andere oplossingen zijn natuurlijk ook van harte welkom!
Beste antwoord door Bart_
Bekijk origineel
