Beste heer/mevrouw,
In 2018 is mijn abonnement na 24 maanden afgelopen waarin de toestelkosten zaten verwerkt. Nu wil ik graag dit abonnement omzetten naar een SIM-only abonnement en de teveel betaalde toestelkosten laten crediteren. Via welk kanaal bij KPN kan dit in orde worden gemaakt?
Ik hoor graag,
Mvg. Fterheide
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
Beste antwoord door Maja van KPN
Bekijk origineel
+20
Hi 
Zou je hiervoor bij je profiel in ieder geval je mobiele nummer, postcode, huisnummer, de naam van de contractant en je klantnummer willen vullen? En mij hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan zet ik het direct voor je in gang!
Hi
Bedankt alvast!
+20
Bedankt, ik heb je gegevens én je wensen doorgestuurd naar de betreffende afdeling, ze zullen hierover contact met je op gaan nemen!
Wanneer dit precies gaat gebeuren kan ik je niet vertellen, ik vermoed dat dit uiterlijk 2 weken kan duren. We zullen bellen met een afgeschermd nummer, even iets om rekening mee te houden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.