gisteren wou ik mijn mobiele abonnement verlengen, einddatum 19-11-2019, met een Samsung S10 Plus erbij.
Op mijn huisadres is slechts 1 mobiel abonnement actief.
Onderstaande screenshots spreken voor zich:
Nieuwe abonnement gaat in zodra de oude verlopen is:
Zoals te zien is heb ik een Samsung S10 Plus besteld en zodra de iPhone op voorraad is...???
En dan de afwijzing:
Wil men vanuit KPN überhaupt nog wel dat men gaat/kan verlengen?
Klantenservice niet gebeld, verwijzen standaard toch naar het forum.
Mocht er verwezen worden naar dit topic, dan moet KPN het niet mogelijk maken, eerder dan einddatum, de optie aan te bieden om te verlengen met een toestel op "afbetaling".
Ondertussen ga ik elders rondkijken voor een abonnement, ben gelukkig nog niet zo lang bij KPN... ;-)
Timo
Beste antwoord door Nadia
Bekijk origineel