Beantwoord

Verlengen werkt niet

  • 21 March 2019
  • 2 reacties
  • 148 keer bekeken
L
Rank
Hallo,

Ik mag al vanaf 15 maart mn abbo verlengen. Maar door een betalingsregeling kon dat nog niet. Nu heb ik 18 maart de laatstr termijn betaald en nog kan ik nu niet verlengen. Ik heb al meerdere keren gebeld en via chat contact gehad. Er is een storing en een ticket aan gemaakt. Maar wat betekent dat nou eigenlijk ?
icon

Beste antwoord door Vikash van KPN 21 March 2019, 19:00

Bekijk origineel

2 reacties

Vikash van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +21
Hoi Laura. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat het niet lukt om het mobiele abonnement te verlengen. Op het moment dat een grotere en/of lastigere probleem verholpen moet worden maakt de klantenservice inderdaad een "ticket" aan. Deze ticket word intern in behandeling genomen om te onderzoeken hoe we dit probleem zo snel mogelijk kunnen verhelpen. Als je wil dat ik ernaar kijk, laat dan je gegevens achter op het KPN Forum profiel. Mocht je verder nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag van je.
You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
Vikash van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +21
Ik heb geen bericht van je ontvangen, dus ik ga er vanuit dat je vraag is beantwoord. Als ik toch nog iets voor je kan betekenen, stuur me dan vooral een berichtje!
You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden