Zaterdag 18.01 via de MijnKPN app een code verkregen voor het verlengen van mijn abbo. op de site een aanbieding gekregen voor een sim-only verlenging met 20gb data voor de prijs van 10gb. er werd ook een hussel korting aangeboden van €7.50. Zelf niets geselecteerd dus en had al een korting van €5 dus niet perse vreemd.
nu blijkt een dag later dat de husselcode niet toegekend wordt omdat ik thuis geen internet van kpn heb dus het abonnement werd €7.50 duurder.op de chat contact gezocht met een medewerker maar die kon niets doen want er was storing, begreep het probleem en regelde dat ik terug werd gebeld op 20-1, ik had immers zelf niets ingesteld dus de aanbieding was fout gegaan?
maandag 20-1 met een medewerker telefonisch contact gehad maar hadden nog een gedeeltelijke storing. omdat ik het er niet mee eens was maar na aangeven dat vodafone goedkoper is en me wel een goede korting bood belde ze me na 1.5 uur terug om een eventuele opzegging te regelen en de dame bood me een verlenging aan voor een gereduceerde prijs. Dit is bevestigd per mail. Nu 2 dagen later is er nog niets zichtbaar in MijnKPN. Dus ben al sinds gisteren aan het uitvogelen wat er nu gebeurt maar volgens de mensen van de chat kan deze aanbieding helemaal niet en de dame die ik telefonisch sprak schakelde mij door met de juiste afdeling maar het het contact werd verbroken?
toch heel erg vreemd dat je een telefonische afspraak maakt met een medewerker van een speciale afdeling, deze bevestigd dat per mail maar het aanbod telt niet?
Geweldig KPN , een grotere minachting voor de consument bestaat niet !!
mensen, wees dus gewaarschuwd, de aanbiedingen die ze je doen hoeven ze niet na te komen!!
ben witheet, nu maar de providers afstruinen naar een leuke aanbieding!
Beste antwoord door Bulley2511
Bekijk origineel
. Ik kijk morgen nog even mee. 
