Hoi. zitten tegen een nieuw abbonement aan met ons gezin. daarom alle papieren weer eens voor de dag gehaald.
Kom nu iets raars tegen, waarbij ik nu denk dat kpn maandelijkse toestelkosten rekent terwijl ik vermoed dat dit toestal al tevoren compleet is betaald. Helaas zit in mijn overeenkomsten/facturen map alles behalve net die overeenkomst niet. In mijn bankzaken zie ik wel dat ik voor een toestel betaald heb. (€197.80). maar in omschrijving staat niet welk toestel en ook niet of dit het volledige bedrag is geweest. In de factuur van kpn wordt ook niet vermeld voor welk toestel ik maandelijks betaal. (vind dat dit wel zou moeten, zou ook kleine moeite zijn). Daar wordt wel het restantbedrag vermeldt.
Dacht dus, als ik nu de eerste afschrift van looptijd pak, dan zie ik het hoofdbedrag omdat er dan nog niets betaald is. Kan dan aan dat bedrag zien of hij betaald zou zijn. Helaas kan ik zover niet terug kijken.
wat ik graag zou willen: facturen van 2018. en over welk type telefoon ik betaal.
En weet niet of dat ook mogelijk is? een kopie van de koopovereenkomst van mijn telefoon. Heb deze wel in een fysieke kpnwinkel gekocht in Uden.
alvast bedankt voor hulp
Beste antwoord door Nick83
Bekijk origineel
Als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.