Ik heb 3 weken geleden een Samsung aangeschaft. Een van de redenen was het tegoed op voetbalshop.nl. Ik heb daar vanuit KPN niets meer over gehoord, dus dacht vandaag ga eens online kijken. Nu blijkt dat de actie t/m gisteren liep. Het kan toch niet dat KPN daar helemaal niets over communiceert!?
Beste antwoord door Rutger van KPN
Bekijk origineel
+15
Ik heb begin september ook een Samsung aangeschaft en dus ook met de actie van een tegoed bij voetbalshop.nl. Een actie van KPN aan mij als nieuwe klant. Vanaf het moment dat mijn bestelling heb gedaan, heb ik van KPN diverse malen uitgebreide informatie ontvangen over alles wat met de bestelling te maken had waaronder ook alle voorwaarden die van toepassing waren. Maar helemaal geen informatie over de actie of de voorwaarden die daarbij van toepassing waren. Uit het bericht van Anne16310 en de reactie daarop begrijp ik dat de actie is afgelopen. Dat we in zo’n geval naar Samsung worden verwezen, dat kan natuurlijk niet. Hoe Samsung de actie ook heeft georganseerd; wij hebben een overeenkomst met KPN en daar vloeit het tegoed bij voetbalshop.nl uit voort. KPN hoort ons dan ook over alle voorwaarden, dus ook over de actoevoorwaarden, op een behoorlijke wijze te informeren. Dat is hier helaas niet gebeurd. Dus graag hoor ik nog wat KPN hier aan gaat doen.
+19
Kpn gaat niets doen. U heeft een produkt gekocht van Samsung. En Samsung zegt als u dit produkt koopt dan krijgt u iets van ons. Zo simpel is het.Â
+15
Samsung gaat er heel simpel mee om. Te laat dus pech. Voelt erg klantonvriendelijk allemaal!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
