Eerste telefoontje was na 24u, met de vraag hoe lang het nog zou duren. Het zou maximaal 48uur duren, dus ik nog gewacht. Ik bel vrijdag weer, toen werd financiele afdeling bijgehaald en werd er beloofd dat hij zeker binnen 2 uur terug aangesloten was.
Inmiddels zaterdagmiddag nog steeds niet aangesloten en ben er echt helemaal klaar mee, ben al met heel het gezin jarenlang klant zowel mobiel als televisie etc. en dit is dan de service die je krijgt aangeboden.
Ik ben het er ook niet mee eens dat ik moet betalen voor het abonnement deze maand terwijl ik 1/4 vd maand geen gebruik van heb kunnen maken door nalatigheid van KPN.
Beste antwoord door Erik van KPN
Bekijk origineel