Beantwoord

4G bellen werkt niet

3 jaar geleden
25 July 2020
11 reacties
194 keer bekeken

Jesper1012
Deelnemer
8 reacties

9 juli overgestapt naar KPN. Nummer is op die datum overgezet van oude provider naar KPN. Allemaal prima verlopen en het werkt. Alleen het bellen via 4G lijkt niet te werken. Als ik bel dan schakelt de mobiel terug naar 3G. Ik heb de optie bellen via 4G wel aanstaan op mijn Samsung Galaxy S20. Ik las dat dit een tijdje kon duren of dat KPN deze optie intern handmatig aan moet zetten. Zou dit even gecheckt kunnen worden??

Probeerde het net via de live chat maar die werd tijdens het gesprek zomaar beëindigd.

Groetjes Jesper

icon

Beste antwoord door Jesper1012 28 July 2020, 17:39

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

11 reacties

Anonymous
0 reacties
3 jaar geleden
25 July 2020

Hallo @Jesper1012 , komt jouw toestel wel voor in het lijstje van goedgekeurde toestellen bij KPN?

Jesper1012
Auteur
Deelnemer
8 reacties
3 jaar geleden
26 July 2020

Hallo @Jesper1012 , komt jouw toestel wel voor in het lijstje van goedgekeurde toestellen bij KPN?

Geen idee. Maar lijkt mij toch wel?? Samsung Galaxy S20, dit jaar uitgekomen.

Anonymous
0 reacties
3 jaar geleden
26 July 2020

Hallo @Jesper1012 , komt jouw toestel wel voor in het lijstje van goedgekeurde toestellen bij KPN?

Geen idee. Maar lijkt mij toch wel?? Samsung Galaxy S20, dit jaar uitgekomen.

Hallo @Jesper1012 , onderstaande S20 is geschikt voor 4G bellen:

- Samsung Galaxy S20 4G Dual-SIM + eSIM Enterprise Edition (SM-G980F

ieder andere S20 is dus (nog) niet geschikt.

Ook zijn er een paar S20 5G-toestellen geschikt, maar die zal je (nog) niet hebben denk ik.

Hieronder een link voor de geschikte toestellen:

https://www.kpn.com/beleef/mobiel/mobiel-bellen-via-wifi-van-kpn.htm

Jesper1012
Auteur
Deelnemer
8 reacties
3 jaar geleden
26 July 2020

Hallo @Jesper1012 , komt jouw toestel wel voor in het lijstje van goedgekeurde toestellen bij KPN?

Geen idee. Maar lijkt mij toch wel?? Samsung Galaxy S20, dit jaar uitgekomen.

Hallo @Jesper1012 , onderstaande S20 is geschikt voor 4G bellen:

- Samsung Galaxy S20 4G Dual-SIM + eSIM Enterprise Edition (SM-G980F

ieder andere S20 is dus (nog) niet geschikt.

Ook zijn er een paar S20 5G-toestellen geschikt, maar die zal je (nog) niet hebben denk ik.

Hieronder een link voor de geschikte toestellen:

https://www.kpn.com/beleef/mobiel/mobiel-bellen-via-wifi-van-kpn.htm

Hallo @JanD,

Ik zie dat de telefoon wel geschikt is.

Samsung Galaxy S20 5G Dual-SIM + eSIM (SM-G981B)

Dus in principe zou het moeten werken. Maar als ik bijvoorbeeld de voicemail bel 1233 dan gaat ie terug naar 3G. Ook bij anderen die ik bel. Maar neem aan dat diegene die ik bel ook 4G moet kunnen bellen anders heeft het weing nut.

Anonymous
0 reacties
3 jaar geleden
26 July 2020

Hallo @Jesper1012 , beiden 4G bellen is wel ideaal voor een goede spraakkwaliteit, maar geen technische noodzaak, anders zou je bijna niemand kunnen bellen, ook niet naar de vaste lijn.

Jesper1012
Auteur
Deelnemer
8 reacties
3 jaar geleden
26 July 2020

Hallo @Jesper1012 , beiden 4G bellen is wel ideaal voor een goede spraakkwaliteit, maar geen technische noodzaak, anders zou je bijna niemand kunnen bellen, ook niet naar de vaste lijn.

Oké, dus even afwachten of iemand van KPN iets kan betekenen voor mij en zo kan zien of er ergens intern nog een vinkje verkeerd staat ;-)

Bedankt @JanD in ieder geval voor je berichtjes.

Anonymous
0 reacties
3 jaar geleden
26 July 2020

Hallo @Jesper1012 , graag gedaan uiteraard, laat s.v.p. even de goede afloop weten.

P.S.

Wat zie je als je wifi bellen instelt?

Dan zou je je als je wifi aangezet hebt op je mobiel bovenin het wifi tekentje moeten zien inclusief een minitelefoonhoorntje.

Als je op het groene belknopje klikt stel je bij instellingen in dat 4g bellen bij voorkeur via wifi loopt, dan moet je eerdergenoemde tekentjes bovenin je schdrm zien.

Jesper1012
Auteur
Deelnemer
8 reacties
3 jaar geleden
27 July 2020

Hallo @Jesper1012 , graag gedaan uiteraard, laat s.v.p. even de goede afloop weten.

P.S.

Wat zie je als je wifi bellen instelt?

Dan zou je je als je wifi aangezet hebt op je mobiel bovenin het wifi tekentje moeten zien inclusief een minitelefoonhoorntje.

Als je op het groene belknopje klikt stel je bij instellingen in dat 4g bellen bij voorkeur via wifi loopt, dan moet je eerdergenoemde tekentjes bovenin je schdrm zien.

Hoi @JanD

Ik heb wifi bellen ook al aan staan. Maar dan voorkeur via mobiele netwerk. Ik heb even getest en deze op voorkeur wifi gezet maar ik krijg geen wifi tekentje met mini telefoon hoorntje te zien.