Beantwoord

7.50 extra beltegoed niet bijgeschreven

  • 2 december 2013
  • 10 reacties
  • 6059 keer bekeken

1 november geregistreerd. Na registratie zou ik 7,50 euro extra beltegoed krijgen, bovenop de standaard 2,50 euro. Na controle *107# blijkt dat dit nog steeds niet is bij geschreven.
Graag reactie van KPN, bedankt!
icon

Beste antwoord door Donicie 5 december 2013, 13:15

Hoi Afra,
De melding die ik krijg is
Op dit moment heeft u geen 7,50 euro gratis beltegoed.
Via een privé bericht stuur ik je het betreffende mobiele nummer.
Bij voorbaat mijn dank.
Bekijk origineel

10 reacties

Reputatie 5
Badge +2
Beste Donicie,

jammer om te lezen dat het extra beltegoed nog niet is bijgeschreven.

Kun je aangeven wat voor melding je krijgt als je *107# controleerd?

Daarnaast ontvang ik graag het betreffende mobiele nummer via een privébericht.

Na ontvangst zal ik e.e.a. voor je nakijken.

Met vriendelijke groet,

Afra

Hoi Afra,
De melding die ik krijg is
Op dit moment heeft u geen 7,50 euro gratis beltegoed.
Via een privé bericht stuur ik je het betreffende mobiele nummer.
Bij voorbaat mijn dank.
Goedemiddag,

Ik heb voor me dochter een prepaid kaartje gekocht. Ze heeft 1 sms verstuurd, is de 2,50 in een klap kwijt. En heeft ook nooit de 7,50 extra gekregen?

Ik snap hier niks van?

Met vriendelijke groet,

M. Hollenberg

Ik heb ditzelfde. Hij geeft wel aan dat ik 7,50 euro beltegoed extra heb bij 107 maar bij 101 heb ik maar 2 euro

Als ik 101 intoets staat er ongeveer 2 euro en bij 107 staat mijn extra beltegoed. Hoe krijg ik dit bij mijn beltegoed op,
Reputatie 5
Badge +6
Hallo Stijnie, 

Dit extra tegoed zal automatisch worden aangesproken op het moment dat je een uitgaand gesprek voert of een SMS stuurt. Je hoeft dus verder geen handelingen te verrichten.  

Ik heb gebeld, sms verstuurd, me laten bellen en een sms ontvangen. Maar mijn beltegoed staat nog steeds op 1,94
Reputatie 5
Badge +6
Dat zou natuurlijk kunnen. Het extra tegoed wordt eerst aangesproken en is opvraagbaar via *107#. Pas wanneer dit is verbruikt, wordt je reguliere tegoed weer gebruikt.

Dank U.
Het klopt . Het smsje en het telefoontje is van de extra beltegoed afgehaald .
Dus alles is opgelost.
Reputatie 5
Badge +6
Graag gedaan! Fijn dat het nu is opgelost:)

Reageer