Beantwoord

Additional costs for calling (paid) information lines

  • 11 December 2019
  • 3 reacties
  • 127 keer bekeken
M
Rank

Dear KPN,

Recently I was calling to (paid) information lines. I wanted to check how much did I pay for those calls but neither in KPN app nor on KPN website I can check the costs. Could you tell me where can I find it- I know that they will be on the bill but I do not want to wait.

 

Thank you

Piotr

*Admin: edited titel for findability

 

icon

Beste antwoord door Lisa 13 December 2019, 15:18

Bekijk origineel

3 reacties

Lisa
Rank
Reputatie 7
Badge +17

@Mpiotrek Welcome! Thank you for asking your question here on our Forum! Did you call these information lines with your mobile phone or with your landline? 
If you called them with your mobile phone, the KPN App must show that ‘you made additional cost’ if you click on the pop-up underneath your number, an estimation of the costs will be shown. 
If you called them with your landline, you should wait for the following invoice. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Lisa
Rank
Reputatie 7
Badge +17

@Mpiotrek Hi, I haven't heard from you anymore. Did you get an answer to your question? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
Rank

@Lisa thank you for your answer.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden