Beantwoord

Afgesloten, handmatig overmaken

  • 11 februari 2019
  • 1 reactie
  • 38 keer bekeken

Ik heb net contact gehad met een medewerker via de chat. Ik ben dus halfmatig afgesloten en heb tot 14 feb om mijn betalingsachterstand te voldoen, ik heb gister al een deel handmatig overgemaakt en vandaag doe ik de rest alleen heb ik gelezen dat het wel een paar dagen kan duren. Mijn vraag is als jullie in het systeem
kunnen zetten dat ik het wel al heb betaald maar nog niet is verwerkt. Want ik weet niet zeker als het optijd op jullie rekening staat.
icon

Beste antwoord door Bart_ 11 februari 2019, 14:55

Hallo @DC17 Het is in elk geval goed dat je een betaling hebt gedaan. Ik heb je gegevens niet, dus ik kan je de precieze details niet geven. Ik wil best met je meekijken, maar ik denk dat het de kortste klap is dat je zelf contact opneemt met de afdeling die de betalingen afhandelt. Dan hoor je direct wat er wel en niet kan. Je bereikt ze door het bellen met de klantenservice via 0800-0402 of 1200 en dan kun je vragen naar de afdeling Collections.
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +18
Hallo @DC17 Het is in elk geval goed dat je een betaling hebt gedaan. Ik heb je gegevens niet, dus ik kan je de precieze details niet geven. Ik wil best met je meekijken, maar ik denk dat het de kortste klap is dat je zelf contact opneemt met de afdeling die de betalingen afhandelt. Dan hoor je direct wat er wel en niet kan. Je bereikt ze door het bellen met de klantenservice via 0800-0402 of 1200 en dan kun je vragen naar de afdeling Collections.

Reageer