bel/sms tegoed bekijken via nummer 1200

  • 13 november 2014
  • 1 reactie
  • 553 keer bekeken

Geachte leden,

Wil graag weten wat de storing daarvan is en hoelang die service niet werkt.

Heb vanavond naar klantenservice gebeld om ongeveer 21.40 uur.

Het antwoord van de service was:

"U kunt het opzoeken via Mijn Kpn bij de storingen"

Kunt u het mij niet vertellen?

"Duurt misschien tot februari 2015"

Waarom verteld die mijnheer gewoon niet even wat er verder aan de hand is?

En hoe ik het bij die "storingen"kan opzoeken, het zijn er zoveel!!

Vind het een slechte service naar de klant toe.

Met vriendelijke groet,

Frans.


1 reactie

Reputatie 7
Badge +28
Beste Frans,

Kan je toelichten wat je precies bedoelt? Gaat het om het saldo opvragen via 1244? Overigens ben ik met je eens dat het antwoord van mij collega erg kort door de bocht is. Je belt natuurlijk niet voor niets met de klantenservice!

Reageer