geen bereik 4 of 3G in huis, buiten wel


In huis springt mijn huawei P7 sinds 2 dagen op geen service of alleen noodoproepen beschikbaar. Buiten springt hij wel op 4 of 3G. Binnen in huis ben ik dus niet bereikbaar. De sim is al uitgeprobeerd in een andere mobiel en deze werkt hier wel op. Dit is echter geen 4G mobiel. Ik heb de fabrieksherstel ook al uitgevoerd met geen resultaat. Wanneer ik boven bij het open raam ga staan kan ik nog net bereikbaar zijn doordat hij dan op Kpn 4 G springt. Boven werkt dan ook wel het internet maar ik kan niet bellen of gebeld worden.


1 reactie

Reputatie 7
Badge +23
Beste Lizzy,

Allereerst hartelijk welkom op het KPN Forum!

Wat vervelend dat je ineens een stuk minder bereik hebt. Als ik het goed begrijp heb je met je eigen mobiele toestel geen goed bereik, maar als je je simkaart in een ander toestel doet dan wel? In dat geval kan het probleem in het toestel zelf zitten. Graag wil ik voor je nakijken of er iets veranderd is en of er een reden is waarom het bereik ineens minder is. Wil je hiervoor je 06-nummer, postcode en huisnummer in een privébericht naar me toesturen?

Met hartelijke groet,

Cindy

Reageer