Geen mobiele data, kan niet bellen, geen netwerk in Barcelona

Hoi @Liek12, welkom op het forum! Dit hoort gewoon te werken!

• Heb je roaming wel aan staan op je toestel?
• Heb je je toestel al herstart?
• Kun je ook eens proberen te verbinden met een ander lokaal netwerk?
• Heb je Portalmmm.nl als APN ingesteld of Internet? Zou je de andere eens willen proberen en je toestel nog eens herstarten?

Deze had je al doorlopen maar ik zet hem er voor de zekerheid toch nog even onder. Hier kun je de internet instellingen controleren op jouw specifieke toestel: KPN Toestelhulp

Hi, bedankt voor je reactie,  heb inderdaad al het genoemde gedaan,  maar helaas.

Heb je beide APN's geprobeerd?
Anders kijk ik ook graag even mee. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je iban bij “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?

Hi

Bedankt voor je antwoord, ik heb zo goed mogelijk ingevuld, kun je dit even nakijken aub? Waar kan ik de laatste 3 cijfers van de IBAN invullen? Nogmaals bedankt. Oh ja, ik heb alle verschillende opties ingevoerd en geprobeerd. Automatisch of handmatig netwerk opzoeken gaat ook niet, kan geen netwerk detecteren.

Nogmaals hoi :-)

Oplossing duurt helaas echt veel te lang, nu al dagen niet kunnen bellen, niet internetten helemaal niets op de mobiele telefoon. Uit ellende net losse MB's gekocht voor euro 7,99, echt belangrijk dat ik de mobiele data en netwerk kan gebruiken. Hoop echt dat een oplossing nu snel komt, nu extra kosten gemaakt terwijl dit in het abonnement hoort te zitten.

???? dat kan dus niet, ik ben sinds woensdag 24 maart in Barcelona, en na aankomst heb ik geen gebruik kunnen maken van het netwerk of de mobiele data. Hoe kan het nou zijn dat je ziet dat er is gebeld de afgelopen dagen?? Dat is dus niet waar. Echt heel vreemd dat je zegt dat er gebeld is, klopt helemaal niets van. Ik ben per vliegtuig aangekomen.

Ik zal morgen de SIM uitproberen in een andere telefoon.

Ook nog iets, omdat ik dus echt omhoog zit, heb ik een extra bundel van euro 7,99 aangeschaft. Ook deze  is niet op de telefoon.

Waarom duurt het zo lang om een oplossing te vinden?? Niet echt klantvriendelijk dit hele gebeuren, begin het nu echt zat te worden, hoop dat je dat begrijpt.

Hi

Geregeld, heb de SIM in mijn andere toestel gedaan (ik niet, maar iemand met meer verstand….) en alles werkt nu als een zonnetje. Excuus voor de toon in het laatste bericht, was vrij wanhopig….

Nogmaals bedankt en een prettig weekend toegewenst.